Tivibu Ev Cihazı Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihazım üç gündür hiç açılmıyor ve bu süre içinde yayından faydalanamıyorum. Cihaz tamamen kapalı olduğu için Tivibu Ev’i kullanamaz hâle geldim.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; talep alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Tivibu’dan, en kısa sürede teknik ekibin adresime gelerek arızayı tespit etmesini ve cihazı onarmasını ya da gerekiyorsa değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.