Tivibu Sinyal Yok Kesintisi Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Ücret İtirazı

Evimde kullandığım Tivibu yayını 12.01.2026 tarihinden itibaren aniden kesildi ve ekranda sürekli “sinyal yok” arızası görünmeye başladı. Bunun üzerine Tivibu teknik servisini arayarak yardım talep ettim, bana teknik ekibin geleceği söylendi ancak 10 günü geçen bir süre sonrasına, 27.01.2026 tarihine randevu verildi.

Tüm aramalarıma ve yardım taleplerime rağmen bu tarihten önce hiçbir şekilde destek veremeyeceklerini ilettiler. Bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadığım halde faturamı ödemek zorunda bırakılmam Tivibu’nun müşteri anlayışıyla bağdaşmıyor. Tivibu’nun veremediği hizmet için ücret talep etmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyet üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde de tarafıma zorluk çıkarıldı. Tivibu’ya yakışmayan bu tutumu kınıyorum. 7016600297 numaralı Tivibu aboneliğimin, kullanamadığım dönem için ücret alınmadan ve herhangi bir ek bedel talep edilmeden sonlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini Tivibu yetkililerinden talep ediyorum.