to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu televizyon hizmetimde 1 Ocak itibarıyla sürekli “düşük sinyal” hatası almaya başladım. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum ve özellikle işte olduğum için ekiplerin gelebilmesi adına 10 Ocak Cumartesi gününe randevu aldırdım.
Ancak 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde her gün aranarak “bugün gelelim bakalım” denildi, ben de her seferinde işte olduğumu, gelemeyeceklerini ve bu nedenle randevuyu özellikle 10 Ocak Cumartesi için oluşturduğumu belirttim. Buna rağmen 5 Ocak günü ekip hiç gelmediği halde sorunun çözüldüğüne dair SMS gönderilip randevum iptal edildi. Sorun kesinlikle çözülmedi, düşük sinyal problemi aynen devam ediyor fakat sistemde sanki çözülmüş gibi gösterilip konu kapatıldı.
Tekrar talep oluşturmak istediğimde bu defa sadece 25 Ocak tarihine randevu verilebileceği söylendi. Uzun süredir düzgün şekilde hizmet alamadığım halde ücretini ödemeye devam ediyorum ve mağdur ediliyorum.
İstanbul Kadıköy’de kullandığım Tivibu televizyon hizmetimde yaşadığım bu düşük sinyal sorununun acilen giderilmesini, iptal edilen randevunun yeniden düzenlenerek teknik ekibin en geç 10 Ocak Cumartesi tarihinde gelmesini ve problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
27 Ekim’de Tivibu Ev hizmeti için İstanbul Zeytinburnu’nda başvuru yaptım (Başvuru No: 261342427). Kurulum için ilk randevum Perşembe günü olarak verilmişti. Bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez randevu oluşturdum. Ancak bu ran...
Türk Telekom aboneliğim için evimde fibere geçiş talebim bulunmasına rağmen, verilen randevulara ekiplerin gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11.08.2025, 10.11.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi, her seferinde SMS ile randevu teyidi almama rağm...
Tivibu Go için 30.12.2025 tarihinde yeni bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ertesi gün kuruluma geleceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar tarih verildi, bu sefer de “geldik ama evde yoktunuz” şeklinde mesaj attılar, oysa iki kişi olarak evde bekliyorduk ve kimse gelmedi. Bugün i...
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev cihazım bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün için, saat 18.30’a kadar teknik servis geleceği söylener...
20.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin son günüydü. Halen devam eden Tivibu aile paketi aboneliğim olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak internetimin sonlandırılmasını, ancak Tivibu üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, Tivibu’nun internet üzerine çalışan bir h...
Yorumlar