Tivibu Ev Tek Kanal İzlenemiyor, Teknik Ekip Randevuya Uymuyor

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde, uzun süredir sadece tek bir kanalı kesinlikle izleyemiyorum, kanal hiçbir şekilde açılmıyor. Diğer kanallarda sorun yokken bu kanala geçtiğimde yayın alamıyorum.

Yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve 28.02.2026 tarihinde sabah 08.30–13.30 saatleri arasında teknik ekibin adrese gelerek cihazı kontrol edeceği söylendi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Ben tekrar aradığımda bu kez uzaktan erişim sağlanarak kontrol edildiği, sorunun devam edip etmediğinin benden öğrenilmek istendiği ve sonrasında tekrar başka bir tarihe gün verilebileceği söylendi. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tek kanalı hâlâ izleyemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu problem ve teknik ekibin randevuya uymamasından dolayı mağdur oldum. Boşa geçen zamanımın ve izleyemediğim yayınların telafi edilmesi için Tivibu Ev cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve ilgili kanal sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.