to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu’yu ev internetimle birlikte kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Tivibu kumandam bozuk olduğu için hiçbir şekilde Tivibu’dan yararlanamıyorum. Buna rağmen iki aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süre içinde Tivibu çağrı merkezini defalarca aradım, her aramamda yeni bir arıza kaydı ve yeni randevu oluşturuldu ancak randevu saatlerinde ne gelen oluyor ne de bilgi veren. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş gibi kayıt açıldığını görüyorum, sorun ise hiçbir şekilde çözülmüyor.
Hem kumandanın değiştirilmesini hem de iki aydır kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 3/7025747764. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Tivibu cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda ile vermek istediğim tüm komutlara ya çok geç cevap veriyor ya da hiç tepki vermiyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, pillerini değiştirmek ve hatta fabrika ayarlarına döndürmek dahil olmak üzere tüm önerilen adıml...
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Tivibu abonesiyim. Tivibu kumandam bir süredir arızalı; bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Pilleri defalarca, en az 5 kez değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle kısa süre içinde iki kez teknik destek için arıza...
Evimde Tivibu Uydu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kumandamın tuşlarının çalışmadığını, bu nedenle cihazı kullanamadığımı belirttim ve arıza kaydı açtırdım. O tarihten bu yana arıza talebim için sürekli randevu oluşturuluyor fakat teknik ekip hiçbir şekild...
Aralık 2025’te Tivibu Ev kurulumu için gelen cihaz, teslim edildiği andan itibaren ses vermiyordu. Kurulum sırasında bunu belirttiğim, “Böyle olacaksa iptal sağlayın” dediğim halde ne iptal işlemi yapıldı ne de arızayla ilgili somut bir çözüm sunuldu. O günden bugüne kadar Tivibu hizmetini hiç sağlı...
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti ve buna bağlı Tivibu hizmetini yaklaşık 1,5 aydır neredeyse kullanamaz durumdayım. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman ne evde internet doğru düzgün çalışıyor ne de Tivibu’dan televizyon izleyebiliyoruz. Bu süreçte defalarca müşte...
Yorumlar