to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu'dan 3 gündür hizmet alamıyorum Bundan dolayı mağdurum. 18 Kasımdan beri hiçbir teknik servis gelmedi. Müşteri hizmetleri sürekli bana mesaj gönderiyor ama çözüm bulmuyorlar. Daha önce de kutu değişmişti fakat değişen bir şey yok mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Kasım’dan bu yana Sakarya Erenler’de bulunan adresimde Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Televizyonda sürekli “ekran güvenli mod konumunda” uyarısı çıkıyor ve yayın izleyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde teknik servisin yönlendirildiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hattım kendi adıma kayıtlı ve abonelik bilgilerim sisteminizde mevcuttur.
Hem uzun süredir televizyon hizmetinden yararlanamıyorum hem de buna rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. En kısa sürede adresime teknik servis gönderilerek arızanın giderilmesini, ayrıca 18 Kasım’dan bu yana hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sakarya Erenler’de kendi adıma kayıtlı olarak evimde kullandığım Tivibu hizmetim 3 gündür çalışmıyor. Ekranda sürekli güvenli mod yazısı çıkıyor ve ekran siyah kalıyor, yayına kesinlikle ulaşamıyorum.
18 Kasım’da Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede bana teknik servis yönlendirildiği ve ilgilenecekleri söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik servis oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca oyalandığımı hissediyorum, somut bir adım atılmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor.
Kullandığım hizmetten faydalanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Tivibu hizmetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini, ayrıca 3 gündür kullanamadığım süreye ait ücretin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
10 Temmuz'da evime bağlattığım Tivibu ile sürekli hata kodu sorunu yaşıyorum. 10 Temmuz'dan beri her gün aramama rağmen hiçbir netice alamadım. Teknik servis gelip sadece kutuyu değiştirip gitti ama sorun hala devam etmesine rağmen müşteri hizmetlerinden ve teknik servisten paramın karşılığı hizmet ...
Tivibu ile ilgili 3 gündür sorun yaşıyoruz. İnternet durmadan kesiliyor. Tivibu yayını yok. Müşteri hizmetleri 3 gündür ilgileniyoruz diye cevap veriyoruz ne bir teknik servis geldi ne de bir arama aldım. 3 gündür hizmet yok müşteri hizmetleri dönmüyor
Yıllardır Tivibu kullanıyorum. Eskiden hiçbir sorunum yoktu, ancak son iki yıldır hizmet giderek kötüleşti. Son bir aydır ise ne cihaz düzgün çalışıyor ne de içerikler açılıyor. Cihaz kendi kendine kapanıyor ve yarım saat boyunca açılmıyor. Hizmetten tamamen soğudum. Fatura bedeli yüksek geliyor fak...
Merhaba Tivibu müşteri hizmetlerini arıyorum, kutu arızalı olduğu için servis talebinde bulunuyorum. 6 günde 3 defa,1 defa değiştirdiler. Ancak kutu bozuk, ikinci defa randevu verdiler, gelmediler hatta hiç bilgide yok. 3. Deda bugün aradım, perşembeye yine servis oluşturdular... Tahminim yine gelme...
Tivibu kutusu tamamen çalışmaz durumda olduğundan 30/09/2023 tarihinde teknik servis kaydı oluşturdum. Akabinde 01/10/2023 13.30-18.30 saatleri arasında teknik servisin geleceği bilgisi verildi. 01/10/2023 saat 17.40'da hala servis gelmediğinden tekrar arayıp aciliyet ve mağduriyet bilgisi verdim, k...
Yorumlar