to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Aydın Efeler’deki adresimde bulunan ev internetimi fiber altyapıya geçirmek için 1 Eylül 2026 tarihinde ...resmi başvurumu yaptım. Mevcut internet hizmetim aktif olmasına rağmen, fiber geçiş başvurumla ilgili o tarihten bu yana hiçbir somut adım atılmadı. Başvuru numaram 1809030484, ayr
Türk Telekom’a ait 0533********15 numaralı hattımda, hat sahibi H******** E******* olarak Uğurlu 25 GB tarifesini kullan...maktayım. Hattımda bugün son kullanım tarihi olan 4 GB hediye ek internet paketim ve 19 Ekim’e kadar geçerli bir diğer ek internet paketim bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerinin de t
Ben Leyligül d***, 8848005922 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Praim paketini kullanıyorum. 22.08.2026 t...arihinden bu yana, yani 7 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ “bölgesel arıza” gerekçesi sunulmakta, ancak yas
Türk Telekom’da kullandığım “Yeni Değerli 20 GB” faturalı hattım için 22 Eylül tarihli faturamda kampanyada belirtilen t...utardan daha yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Kampanya bilgisi verilirken aylık 406,25 TL KDV dahil ödeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak Türk Telekom uygulamasından faturamı k
17/08/2026 tarihinde kurumunuza ilettiğim fiber altyapı talebime karşılık, Türk Telekom tarafından tarafıma “adreste hen...üz internet altyapımızın bulunmadığı” yönünde gerçeğe aykırı, talebimi okumadan gönderilmiş kopyala‑yapıştır bir şablon cevap verilerek kayıt kapatılmıştır. Bu yanıt, talebimle hiç
Yaşadığım binada Türk Telekom, Digiturk ve Vodafone logolarının da yer aldığı “ışık hızında fiber internet altyapısı bul...unmaktadır” bilgisi olmasına rağmen, bu altyapı üzerinden makul fiyatlı internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen üç markanın çağrı merkezini de aradığımda, bölgemde hiç altyapı olm
Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımın taahhüdü bittiği gün, hattımı 26 Eylül 2026 gecesi saat 00.30 civarında Turkce...ll operatörüne taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom, hiçbir şekilde hizmet almadığım gelecek dönem için, 27 Ekim 2026 kesim tarihli, yaklaşık 1.500 TL tutarında taahhütsüz tam ay fatu
Türk Telekom mobil hattımdan geçen kış döneminde haksız ve fazla tahsilat yapıldı. Bu işlem sonucu toplam 7.988 TL tutar...ında alacaklı durumdayım. Fazla tahsilatı fark ettikten sonra online işlem merkezi üzerinden başvuru yaparak iade talebinde bulundum ve IBAN bilgilerimi de ilettim. Başvurumu 3 gü
İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi Varol Sokak No: 1–3 adresinde bulunan 24 daireli binamız, yaklaşık 2026 Eylül... ayında tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ sabit internet altyapısına sahip değildir. Bina tamamlandığından bu yana internet altyapısının sağlanması için binamızdaki sakinlerden en
Türk Telekom hattıma, 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması/SMS üzerinden 750 TL karşılığında sınırsız internet t...eklifi sunuldu. Ben bu teklifi, mevcut paketimin/tarifemin bu yeni pakete dönüştürülmesi şeklinde anladım ve bu nedenle onay verdim. İşlem sonrasında emin olmak için müşteri hizme
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 2–3 gün önce hattımı sonlandırdım. Bu işlemden sonra hatt...ıma, 22.09.2026 tarihli ve son ödeme tarihi 08.10.2026 olan, 720,21 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa önceki dönem faturam 396 TL civarındaydı. Arada yaklaşık 324 TL’lik bir
0534... Numaralı hattım Türk Telekom mobil abonesiyken yıllık taahhüt sürem dolmuştu. Türk Telekom mobil uygulamasına gi...rdiğimde “tarifenizi taahhütsüz kullanıyorsunuz” ibaresi açık şekilde yazıyordu. Ben de hem bu ibareye güvendiğim, hem de artık Türk Telekom’dan memnun olmadığım için, taahhüdümün
TT Mobil bünyesinde bulunan, mülkiyeti tarafıma ait 0507*****59 numaralı ha...ttımda “Yeni Değerli 10 GB Tarifesi” tanımlıdır. Tarife kapsamında her fatu
Türk Telekom'dan aldığım mobil internet ve şebeke hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir mobil v...eri açık olmasına rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, çok düşük hızlar ve sık sık bağlantı kopmalarıyla karşılaşıyorum. BTK üzerinden yaptığım şikayete Türk Telekom ya
Türk Telekom ADSL kullanıcısıyım ve 2025 Kasım ayından bu yana ev internetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü soru...nu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor, bağlantı bir süreliğine düzelip tekrar kopma ve hız problemi yaşamaya devam ediyorum. Müşteri h
Türk Telekom’un Milas şubesinde kullandığımız Türk Telekom Magnet hizmetini sonlandırdıktan sonra 17.03.2026 tarihinde Z...TE marka 320444697790 model modem cihazını ilgili şubeye teslim ettik. Teslim sırasında cihazın teslim alındığına dair, Türk Telekom onaylı resmi teslim belgesi tarafımıza verildi
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür günün her saatinde internet hızım normalin çok altında ve... bu durum oyun oynarken, video izlerken ve dosya yüklerken bağlantıyı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Normalde indirme hızımın 28 Mbps olması gerekirken yapılan hız testleri
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Arıza kaydı açtırmak için yaptığım başv...urularda tarafıma sürekli “genel arıza bulunmaktadır, genel arıza giderildikten sonra müdahale edilecektir” şeklinde bilgi verilmektedir. Yaşadığım sorunun, bildirilen genel arıza
Türk Telekom internet aboneliğim Kahramanmaraş Ilıca Mahallesi Yavuz Selim (Yeniyapan Caddesi) No:1 adresinde bulunmakta...dır. Yaklaşık 18 ay taahhütlü bir sözleşmem var ve son 6 ayım kalmış durumda. 28.08.2026 tarihinden bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yer altı çalışmalarında internet
Türk Telekom Prime internet kullanıcısıyım. Tivibu'lu Fiber İnternet Sabit Fiyat Kampanyası 15 paketinden yararlanıyorum.... 16 Eylül tarihinde evimde internet bağlantım birden kesildi ve o günden beri, yani 7 gündür internetsizim. İlk arıza kaydı sonrasında teknik servisten arandım ancak herhangi bir
Türk Telekom ev internet aboneliğimi başlatırken, %25 engelli/sosyal yardım indiriminden yararlanmak amacıyla engelli ra...porumu ve engelli kimlik kartımı yetkili bayiye eksiksiz bir şekilde teslim ettim. Buna rağmen Eylül 2025'ten bu yana yaklaşık bir yıldır hesabıma hiçbir indirim tanımlanmamış, fat
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Eylül’den bu yana her gün randevu oluşturmama rağmen Batman ekib...i hiçbir şekilde işlem yapmıyor. Aradıkları zaman da telefonu sadece bir kez çaldırıp hemen kapatıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar ve internetimi yeni adresime taşımıyorlar. Nakil i
Türk Telekom bünyesinde kullandığım 10 GB’lik paketimin aylık sabit ücreti 315 TL’dir. İlgili döneme ait faturamın son ö...deme tarihi 19 Ekim’dir. Bu fatura döneminde paketim bittikten sonra hattıma herhangi bir koruyucu ek paket tanımlanmamış, internet kullanımım megabayt başına standart tarife üzeri
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır paket yüklemeye çalıştığımda, uygulama ve sistem sürekli “Devam eden taleb...iniz bulunmaktadır, işleme devam edilemez, mevcut işleminiz tamamlanınca tekrar deneyebilirsiniz” uyarısını veriyor. Ancak sistemde herhangi bir devam eden talep görünmüyor ve bu n
