to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Go ile 1 yıllık abonelik yaptım. 1 ay sonra faturamın mailime gönderileceği söylendi fakat gelmedi. Sonrasında, ilk defa böyle bir sıkıntı yaşandığı belirtildi ve fatura talebinde bulunamayacağım söylendi. Çağrı merkezi çalışanları ile yaptığım son görüşmede, bir çalışan 1 aylık abonelik daha yapmamı, bu aboneliğin faturasının 7-8 gün içinde kesileceğini söyledi. Kabul ettim ve 1 aylık daha abonelik satın aldım. Süre dolunca tekrar aradığımda, fatura için '20’sinde aylık üyelik almışsınız, 20’si olmadan faturanız çıkmaz' dendi. Bugün tekrar aradım ve faturamın görünmediği belirtildi. Çağrı merkezinde görüştüğüm B**** Hanım’a özellikle sordum: Ödemesini yaptığım bir hizmetin ikinci kez faturası verilmiyor, doğru mu anlıyorum dedim, 'Evet, doğru anlıyorsunuz' dedi. Sonuç olarak, Türk Telekom Tivibu Go, benim gibi binlerce, belki yüz binlerce insana fatura kesmiyor olabilir. Ödemesi yapılmış bir ürünün faturası istendiğinde, fatura göndermek bu kadar zor olmamalı.
Türk Telekom Tivibu Go hizmetini bir kere satın aldım ve iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini daha önce aramış olmama rağmen iptal edildiğini söylediler ve hala fatura kesilmeye devam ediyor. En kötüsü de site üzerinden benim iptal etme imkanımın olmaması kart bilgilerimi bile değiştiremiyorum. Sa...
Tivibu Go'ya abone oldum, tek bir ay kullanmak istediğim için, diğer platformlarda yaptığım gibi iptal sayfasını aradım ve bulamadım. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiği için arayıp iptal ettirmek istediğimi söyledim ve eğer iptal edersem platformu kullanamayacağımı öğrendim. O halde ücret iadesi ...
Tivibu Go hizmeti satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Cihazı Türk Telekom bayisine teslim etmem ve teslim ettiğime dair belge almam gerektiği söylendi. Sonrasında ise Tivibu Go cihaz ücreti faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığım da teslime edi...
2019 yılında çağrı merkezi aramasıyla başlatılan Tivibu Go aboneliğim 2021 yılının Mart ayından beridir ödeme alınmaması rağmen devam ettirilmiş, abonelikle ilgili herhangi bir bilgi verilmemiş ve 27 aylık ödenmemiş fatura olmasına rağmen ne arama yapılmış ne de abonelik iptal edilmiştir. Herhangi b...
Tivibu Go 1 ay bile kullanmadan yıllık üyeliğimin iptali için Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüşüp iptal talebi oluşturdum. Ücret iadesi ne zaman yapılır diye sorduğumda yıllık üyeliklerde iptal yapılmadığını iptal işleminden sonra öğrendim. İptal etmeden önce müşterinize iptal ederseniz iade ...
Yorumlar