Tivibu Go Aboneliği Aktivasyon Sorunu

Geçen Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve almış olduğum tarifede 12 ay Tivibu Go Süper ücretsiz aboneliğini başlatmak için gelen kod ile üyelik oluşturdum. Yalnız 30 dakika kadar izledim, kurulumu tamamladım. Yani sonrasında üyelik var ama tanımlanmış abonelik yok. Türk Telekom ile Tivibu müşteri hizmetleri ile görüştüm, aynı şeyleri söylediler. Üyelik var, abonelik yok dendi. Bu nasıl oluyor? 12 aylık olması gereken gelen aktivasyon kodu nasıl görünmez? Kodu tekrar denedim ama '1 defa kullanılabilir kod' diyor. Bu kod kullanıldıysa 12 aylık abonelik nereye gitti?