to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev hizmetimde yaklaşık 8-9 gündür (geçen perşembeden beri) sürekli yayın kesintisi yaşıyorum ve ekranda “138 98 600” arıza kodu çıkıyor. Bu süreçte müşteri numaram: 5345****83’tür.
Teknik destek için defalarca başvurdum. Önce cumartesi günü için randevu verildi, ancak ekip pazartesi geldi ve sadece modem değişikliği yaptı; fakat sorun çözülmedi. Sonrasında 4’ü ve 5’i için tekrar randevu oluşturuldu, ancak bu tarihlerde de kimse gelmedi. Bugün de yine gelinmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece gelinmediğine dair şikayet kaydı alındı ve “sizi bilgilendireceğiz” denildi. Ancak tarafıma yalnızca eksik ve yetersiz mesajlar gönderildi, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Yayın kesintisi günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Ödemelerim güncel ve herhangi bir sözleşme ya da fatura sorunum yok.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için gün bazında ücret iadesi talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
Tivibu Ev hizmeti kullanıcısıyım. 1 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve bugün tamamen kesildi. İstanbul Kartal Soğanlık Gümüşpınar Mahallesi Simay Sokak’taki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Abone numaram: 8841017536. Bu sorun daha önce de sık sık tekrar etti. Her se...
Yaklaşık 2 gündür Tivibu Ev hizmetimde yayın kesintisi yaşıyorum. Hem interneti hem de televizyonu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylendi; ancak herhangi bir tahmini çözüm süresi veya detaylı bilgi verilmedi. Daha önce de kısa süreli k...
Merhaba; Ev interneti ve televizyon yayını için Türk Telekom- Tivibu kullanıyorum yıllardır. İki aydır üst üste internet ve televizyon yayınımızda kesinti yaşıyoruz. İnternet ve yayın kesintisi hafta sonuna denk geliyor. Müşteri Hizmetlerini arıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum. 48 saat içerisinde ar...
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesik durumda. İnternet kablosu kopmuş ve yola düşmüş halde olmasına rağmen, defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve yetkililer taraf...
Yorumlar