to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu kutum yaklaşık bir haftadır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Yaklaşık 5 gün önce arıza kaydı açtırdım ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, hâlâ televizyonsuz durumdayım.
Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde servis geleceği ve randevu verildiği söylendi fakat verilen randevularda kimse gelmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de televizyon hizmetinden yararlanamadım. Bu durumun hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından büyük bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum.
Acil olarak tarafıma servis yönlendirilmesini, arızanın giderilmesini, aksi durumda ise üyeliğimin iptal edilerek kullanamadığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Tivibu modem arızalı, servis gelip yenisi takılacak denildi. 1 aydır her gün servis randevusu verilip servis verilen saatte gelmiyor, sonra tekrar mesajla randevu veriliyor. Tekrar gelmiyor, bu şekilde tam 1 ay geçti. 1 aydır televizyon izleyemiyorum. Arıyoruz, şikayetiniz oluşturuldu deyip kapatılı...
Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. Tivibu cihazının içindeki kart kırıldı ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. 15.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 16.12.2025 için 08:30–13:30 saatleri arasına servis randevusu verildi ancak belirtilen zaman diliminde hiçbir şekilde gelen olmadı. Saat...
Tivibu Ev kullanıcısıyım ve İzmir Kemalpaşa’da yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce televizyon hizmetimde arıza oluştu ve bu süre içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak her defasında randevu veriliyor, verilen günlerde ya aranıp ulaşamıyorum ya da hiç aranılmıyor. Özellikle sabahın erken saatlerinde...
Tivibu IRDATA cihazımız 5 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiç sinyal alamıyor, televizyon izleyemiyoruz. İlk arıza sonrası 'antende sorun var' denilerek binamıza yeni anten takıldı, ancak sorun düzelmedi. Defalarca Tivibu müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde 'ekiple...
Yaklaşık bir ay önce Tivibu Ev hizmeti kapsamında Ankara Etimesgut adresime 200 TL ödeyerek bir cihaz satın aldım. Cihaz elime geçtikten sonra evde kurulumunu yapamadım ve teknik servisi aradım. Teknik servisin yönlendirmeleriyle de cihazı televizyona uyumlu hale getiremedik. Bunun üzerine arıza kay...
Yorumlar