Tivibu Ev Sürekli Yayın Donması Ve İade Talebi

Uzun süredir Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir yayın donması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yayın, günün her saatinde, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, bazı işlemler yapıldı ancak kısa süre sonra sorun tekrar ortaya çıktı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hem Tivibu hem internet hizmeti için aylık yaklaşık 755 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Yaşadığım bu uzun süreli ve tekrarlayan sorunlar nedeniyle Tivibu Ev aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ya da ödediğim ücretler için iade/indirim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.