to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir yayın donması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yayın, günün her saatinde, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, bazı işlemler yapıldı ancak kısa süre sonra sorun tekrar ortaya çıktı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hem Tivibu hem internet hizmeti için aylık yaklaşık 755 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Yaşadığım bu uzun süreli ve tekrarlayan sorunlar nedeniyle Tivibu Ev aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ya da ödediğim ücretler için iade/indirim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum ve son 5 aydır her ay farklı ve giderek artan faturalarla adeta mağdur ediliyorum. Başlangıçta aylık ödediğim tutar 684 TL iken, 9. ayda 684 TL, 10. ayda yine 684 TL, 11. ayda 735 TL, 12. ayda 839 TL ve 1. ayda 865 TL fatura yansıdı. Hizm...
Yaklaşık 14 ay önce Türk Telekom bayisi üzerinden bana Tivibu Ev aboneliği yapıldı. Bu işlem sırasında Tivibu paketinin zorunlu olduğu, almak zorunda olduğum söylenerek yönlendirildim. Daha sonra öğrendim ki bu paket aslında zorunlu değilmiş ve bu durumdan kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. A...
Tivibu Ev aboneliğimizi yenilediğimiz tarihten beri, yaklaşık dokuz aydır yaşadığım bir sorun hâlâ çözülemedi. Firma tarafından yapılan son yazılım güncellemelerini, Tivibu’nun kendi verdiği cihazlar kaldırmıyor ve cihaz sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. İstanbul Tuzla’da k...
Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. Tivibu kutusu üzerinden herhangi bir kanalı canlı izlerken yayını duraklatıp 1–5 dakika kadar geri aldığımda, yayı...
Uzun süredir Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır yayınlarla ilgili çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Canlı yayını birebir takip etmediğim zamanlarda yayın neredeyse her dakika kendiliğinden yaklaşık 10 saniye geri gidiyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için evde televizyon keyfi ne...
Yorumlar