to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024 yılında Türk Telekom müşterisi oldum ve Tivibu ile beraber paket sunuldu. Paket teklifini kabul ettim internet ile beraber bağlantı kurmaya gelindi fakat kablo unuttukları için Tivibu bağlanmadı bende gereksiz ve ucuz olduğu için bağlanması için uğraşmadım. 1 yıl boyunca kullanılmadı. 31.10.2025 tarihinde Tivibu'yu iptal ettirdim cihazları 7 gün içinde iade etmem istendi sağlık sorunum nedeni ile 4 gün geç kaldım. İade etmek için mağazaya gittim. Mağaza ürünleri almadı. Hiçbir şekilde işlem yapmadılar kullanmadığım açılmamış Tivibu paketleri elimde ve teslim etmek istiyorum fakat almıyorlar. 2.300₺ faturama ceza yansıtıldı. Ürünleri iade etmek ve faturamdan bu miktarın kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom/Tivibu sabit internet ve TV aboneliğimi Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra Tivibu cihazları ve ürünleri hâlâ evimde durmasına rağmen, bu ürünleri teslim almıyorlar ve faturama 2300 TL tutarında ceza yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, hiçbir işlem yapamayacaklarını, ürünlerin 7 gün içinde teslim edilmesi gerektiğini söylediler. Ancak bana bu teslim süreciyle ilgili sadece telefonla arama yapıldı, nereye ve nasıl teslim etmem gerektiğine dair SMS, e-posta gibi yazılı bir bilgilendirme iletilmedi, açık ve net bir yönlendirme yapılmadı.
Cihazlar hâlâ bende ve teslim etmeye hazırım. Ürünlerin benden teslim alınmasını ve buna bağlı olarak faturama yansıtılan 2300 TL’lik ceza tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...
2024 yılı Mart ayında taşınma sebebiyle Türk Telekom Tivibu fiber paketimi, taşındığımız yerde fiber olmadığı için normal internet paketine çevirdiler. Bu sebeple Tivibu'nun çalışmadığını bildirdik, 'Kalsın, sıkıntı yok' dendi. Cihazı fiber cihazımla beraber teslim etmek istediğimde ise almadılar. B...
2022 yılında Türk Telekom Prime internet paketiyle birlikte, bana çok uygun bir fiyatla Tivibu cihazı da satıldı. Ancak, dikkatsizliğim nedeniyle Tivibu cihazının ambalajını bile açmadan 3 yıl boyunca kullanmadım. Yüksek faturalar gelmeye başlayınca durumu fark ettim ve Tivibu hizmetini iptal etmek ...
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile Tivibu iptali için 23/03/2025 tarihinde görüşme yaptım. Görüşmede yetkili kişi Tivibu modemini ve kablolarını en yakin bayiye gidip 1 hafta içinde teslim edebilirsiniz dedi. Ben de herhangi bir en yakin bayiye gitsem olur mu diye soruyu tekrar sordum. Evet diye on...
İyi günler. Bundan 3 ay önce Türk Telekom'dan ev interneti paketi aldım, yanında bana Tivibu verdiler. Bunu almam gerektiği, indirim olacağı ve 3 ay sonra istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Bundan 2 gün önce Tivibu'yu iade etmeye gittiğimde, 'Ben bunu iade etmek istiyorum, 6 ay oldu' dedim...
Yorumlar