Kırık Bagajım İçin Tazminat Talebi

09/07/2026 tarihli TK2810 seferi ile yaptığım uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, valizimin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde sağlam durumda teslim ettiğim bagajımın bu şekilde zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum.

Hasar tespitiyle ilgili havalimanında herhangi bir tutanak tutulmamasına rağmen, Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da açıklama yapılmadı. Bu ilgisizlik, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Yaklaşık 2.500 TL değerindeki valizimin, THY’nin sorumluluğunda zarar gördüğünü düşünüyorum. Bu nedenle kırılan bagajımın maddi karşılığının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09/07/2026 tarihinde aktarmalı Stuttgart‑İstanbul‑Samsun uçuşum vardı: TK1705 Stuttgart‑İstanbul, TK2810 İstanbul‑Samsun. Eve geldiğimde valizimin, görsellerde görüldüğü üzere kırılmış olduğunu fark ettim. Valizimin üstünde kumaş bir kılıf olduğu için kırıklık o an gözükmedi; kılıfı çıkardığımda fark ettim. Eğer kılıf olmasaydı, havaalanında hemen başvuru yapardım. Valizim kullanılmaz durumda; zararımın karşılanmasını talep ediyorum.