to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2025 günü Tivibu cihazları iki adet ayrı ayrı biri cep biri ev teslim ettim, teslim ettiğime dair evrakların birer nüshası tarafıma verildi. Daha sonra, cihazı teslim etmemişim gibi faturalarıma Tivibu cihazların ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma iletilen evrak takip mail adresine teslim ettiğime dair evrakların birer nüshasını göndereceğimde faturamdan düşüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak faturalarımda herhangi bir değişiklik olmadı. Bana mailin ulaşıp ulaşmadığına dair bir bilgi de verilmedi. Konunun takibini sürekli yapmak zorunda kaldım ve karşımda muhatap bulamıyorum. Bunun üzerine 07.07.2025 günü kulu Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittiğimde, teslim edilen evrak kendilerinde yokmuşçasına benden tekrar talep edildi. Gün içerisinde kendilerine getireceğimi ve evrakın taratılarak tekrar sisteme yükleneceği bilgisi verildi. Yapılması gerekenleri bir kerede söyleyip konuyu çözeceklerine, sürekli eksik bilgilerle ve yarım yamalak cümlelerle uğraştırmaya devam etmektedirler. Konunun yetkili kişilerce takip edilip değerlendirilmesini, hizmet politikanız gereği müşteriyi mağdur etme lüksünüzün olmadığını hatırlatır, mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
9.01.2025 günü Tivibu cihazını teslim ettim, teslim ettiğime dair evrakın bir nüshası tarafıma verildi. Daha sonra, cihazı teslim etmemişim gibi faturama Tivibu cihazının ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma iletilen evrak takip mail adresine teslim ettiğime ...
Tivibu cihazımı teslim ettiğim halde tarafıma cihaz bedeli denilerek borç çıkarılmıştır. Türk Telekom genel müdürlüğüne teslim ettiğim cihaz için bend...
06.01.2025 tarihinde taahhüt süresi dolan Tivibu uydu hizmetini müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim ve 13.01.2025 tarihinde tüm cihazları Türk Telekom bayiine teslim ettiğim halde 17.02.2025 son ödeme tarihli faturaya cihaz bedeli yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri, e*********@t...
29.08.2025 tarihinde İçerenköy Türk Telekom Genel Merkezine Tivibu Ev cihazlarımı teslim ettim ve cihaz iade tutanağımı aldım. Buna rağmen yaklaşık 750₺ tutarındaki cihaz bedeli, 2025081160376 numaralı faturama yansıtılmış. Hesap numaram: 7038618530. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...
Merhaba, konu Türk Telekom ile ilgilidir. Tivibu paketimi iptal edip, belirttikleri sürede iş yerimden izin alarak bir tam günümü ayırıp Tivibu müdürlüğüne giderek cihazı ve kabloları eksiksiz teslim etmeme rağmen, bana 570 TL’lik yeni dönem faturası gönderilmiştir. Yaklaşık 15-20 gün önce müdürlü...
Yorumlar