Türk Telekom İade Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Bedeli Yansıtıldı

Nesli · 2025-09-16T02:41:33+03:00

Tivibu Ev hizmetimi iptal ettirdikten sonra, 03/09/2025 tarihinde cihazı Beylikdüzü/İstanbul’da teslim ettim ve teslim tutanağım mevcut. Buna rağmen, son faturama yaklaşık 400 TL cihaz bedeli yansıtılmış. Faturamda ZTT357020051619 numarası yer almakta. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Evraktakipturktelekom.com.tr adresine teslim tutanağımı göndermemi ve iade talep etmemi söylediler. 12 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve faturamda yer alan cihaz bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu nedenle faturamı ödeyemiyorum. Sorun çözülmezse, ödediğim takdirde de iadesini talep edeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Nesli

16 Eylül son ödeme tarihi olan faturayı da otomatik ödeme ile ödenmiş görüntüleyebilirsiniz, Tivibu cihazı teslim ödeneğini iade talebimin en kısa sürede sonuçlanmasını arz ediyorum.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebim

Harun

Türk Telekom

752

22 Ağustos 2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve 28 Ağustos 2025’te cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair elimde teslim belgesi de bulunuyor. Ancak buna rağmen son faturama 1.620 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Tivibu Go İptal Sonrası Cihaz Ücreti Faturama Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

Edanur

Türk Telekom

1.702

Tivibu Go hizmeti satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Cihazı Türk Telekom bayisine teslim etmem ve teslim ettiğime dair belge almam gerektiği söylendi. Sonrasında ise Tivibu Go cihaz ücreti faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığım da teslime edi...

2 Destek

İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ek Ücret Şoku!

Zeynep

Türk Telekom

1.054

19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...

4 Destek

1 Yorum

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Bedel Tahsilatı Ve Sorunun Çözülememesi

Fikret

Türk Telekom

1.577

9 Eylül’de Tivibu Ev hizmetimi iptal ettirdim ve cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası faturama haksız yere 1600 TL cihaz bedeli yansıtıldı. Elimde cihazları teslim ettiğime dair belge mevcut. İtiraz için müşteri hizmetlerini aradım (kayıt numaraları: 5294****53, 5294****13), anc...

1 Destek

Teslim Ettiğim Tivibu Cihazı İçin Haksız Yere Ücret Alındı

Hasan

Türk Telekom

873

04.08.2025 tarihinde Tivibu üyeliğimi iptal ettim ve Uydu Setbox (27386258500956) cihazını Batman Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne teslim ederek iade tutanağını aynı gün aldım. Buna rağmen, 31.08.2025 tarihli 2025086162423 numaralı faturama 2.415 TL Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı. 21.09.2025’te müşteri...

teslim-ettigim-tivibu-cihazi-icin-haksiz-yere-ucret-alindi-3.jpg

teslim-ettigim-tivibu-cihazi-icin-haksiz-yere-ucret-alindi-2.jpg