to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım mobil hattın teslim ve aktivasyon sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında şehir merkezinde teslimatın en geç 24 saat, ilçe vb. Yerlerde ise 72 saate kadar sürebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen Düzce Merkez’de olmama karşın hattım yaklaşık 3 günde teslim oldu.
Hattım teslim edilmiş olmasına rağmen aktivasyon işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom sisteminde hattım “teslim edildi” olarak görünürken, aktivasyon ekranında “teslim edilmedi” uyarısı çıkıyor. Başvuru numaram 8208380181. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hattın zaten geç teslim edilmesine ek olarak bu kez de aktivasyon için 72 saat daha beklemem gerektiği söyleniyor. Teslim edilmiş bir hat için neden yeniden 72 saat beklemem gerektiği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Hem teslimat sürecinin uzaması hem de aktivasyonun yapılamaması nedeniyle hattımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Başvuru numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hattımın aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
7 gün önce Türk Telekom online başvuru üzerinden yeni mobil hat başvurusu yaptım ve hat kargoyla tarafıma ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım halen aktive edilmedi. Başvuru numaram: 8131897240. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “sistemsel bir sorun” olduğu sö...
Türk Telekom mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın teslim edilmesi için üç kez randevu aldım. İlk randevuda kurye verilen günde gelmedi ve teslimatı erteledi. Sonraki iki randevuda ise kurye beni aradı, telefonu açtığımda ise hemen kapattı ve hattı teslim etmedi. Bu süreç yaklaşık iki haftadır deva...
Türk Telekom mobil hat başvurumu cumartesi günü online olarak yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç pazartesi günü teslim edileceği söylendi ancak pazartesi sabahı mevcut hattım da kapandı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sim kartımın 3 iş günü içinde tes...
Türk Telekom mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın kargoyla tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır hattım teslim edilmiyor. Kargo her seferinde "evde bulunamadı" denilerek teslim edilmiyor ve sürekli erteleniyor. Teslimat adresim Kırşehir Merkez’de bulunuyor ve bu süreçte de...
Türk Telekom’a hattımı taşıdım ve 12 ay taahhütlü bir paket için başvuru yaptım. 19.12.2025 tarihinde yeni hattımın kutusu elime ulaştı ancak kutunun içerisinden sim kart çıkmadı. Uzun uğraşlar sonucunda yeni bir sim kart gönderdiler fakat bu kez de ilk gönderdikleri sim kartı aktif ettiler. Bana hi...
Yorumlar