to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Ve Aktivasyonu Gerçekleşmeyen Türk Telekom Mobil Hattı
Türk Telekom’dan aldığım mobil hattın teslim ve aktivasyon sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında şehir merkezinde teslimatın en geç 24 saat, ilçe vb. Yerlerde ise 72 saate kadar sürebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen Düzce Merkez’de olmama karşın hattım yaklaşık 3 günde teslim oldu.
Hattım teslim edilmiş olmasına rağmen aktivasyon işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom sisteminde hattım “teslim edildi” olarak görünürken, aktivasyon ekranında “teslim edilmedi” uyarısı çıkıyor. Başvuru numaram 8208380181. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hattın zaten geç teslim edilmesine ek olarak bu kez de aktivasyon için 72 saat daha beklemem gerektiği söyleniyor. Teslim edilmiş bir hat için neden yeniden 72 saat beklemem gerektiği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Hem teslimat sürecinin uzaması hem de aktivasyonun yapılamaması nedeniyle hattımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Başvuru numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hattımın aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sürekli aktivasyon yap mesajı geliyor ama aktivasyon yapılmıyor.
Şimdi de kurye evrakları yüklememiş deniyor. Duruma göre başvuru iptal edilecekmiş. Beğendiğim seçtiğim numarayı bir daha alamayacağım. Tekrar başvuracakmışım. Her seferinde aynı olayları yaşıyoruz. Türk Telekom amatör ekiplerle ve firmalarla çalışıyor.
