Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Fatura Yansıtılması

Türk Telekom’dan 24 Mbps evde internet paketi için başvuru yaptım; ancak modem bana ulaşmadan ve hatta kurulum yapılmadan faturama modem ücreti yansıtıldı. Henüz modemi teslim almadığım ve kullanıma başlamadığım halde ücretlendirilmem beni mağdur etti.

Bu durum 18 Kasım 2025 tarihinden beri devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini uygulama üzerinden toplamda 4 defa aradım ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fatura aynı şekilde duruyor.

Türk Telekom’dan, modemin gelmediği ve kullanılmadığı dönem için yansıtılan bu haksız faturanın iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.