Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Fatura Yansıtılması

ID:34587875

Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Fatura Yansıtılması

Hasan

Türk Telekom

18 Aralık 2025 01:22

260

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

“Faturada düzeltilme yapılmıştır teşekkürler ler”

Türk Telekom’dan 24 Mbps evde internet paketi için başvuru yaptım; ancak modem bana ulaşmadan ve hatta kurulum yapılmadan faturama modem ücreti yansıtıldı. Henüz modemi teslim almadığım ve kullanıma başlamadığım halde ücretlendirilmem beni mağdur etti.

Bu durum 18 Kasım 2025 tarihinden beri devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini uygulama üzerinden toplamda 4 defa aradım ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fatura aynı şekilde duruyor.

Türk Telekom’dan, modemin gelmediği ve kullanılmadığı dönem için yansıtılan bu haksız faturanın iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Hasan

18 Aralık 2025 10:46

Faturada düzeltilme yapılmıştır teşekkürler ler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslim Edilmedi, İnternet Hizmeti Ve Ücret İadesinde Sorun Yaşıyorum

Ahmet

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 11:01

2.053

16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...

Bir Aydır İnternet Yok Modem Değişmiyor Ekipler Gelmiyor Mağduriyetim Artıyor

Ruken

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 19:10

615

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fiber hıza geçiş için başvuru yaptım ve bir aydan fazla süredir internetim tamamen kesik. Modem değişimi için 6 defa randevu aldım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve modemim değiştirilemedi. Bu süreçte defalarc...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

1 Aydır İnternet Yok Türk Telekom

Tolga

Türk Telekom

06 Kasım 2023 07:48

343

06.09.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evimde internet olmadığını;yapılan inceleme sonrasında modemin arıza yaptığını tespit edildi. Türk Telekom faturaya ek olarak yeni bir modem siparişi verdim en geç 4 günde adresime teslim edileceğini söylendi. Bugün 06.11.2023 ve hala d...

1 Destek

İptal Edilen Hizmete Haksız Fatura Yansıtılması Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

12 Aralık 2025 15:00

142

Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyordum. Adresimde altyapı olmadığı için internet hizmeti verilemeyeceği söylendi ve bu nedenle hattım iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 1 ay önce yapılmasına rağmen, sonrasında tarafıma fatura yansıtıldı. İptal sürecinde müşteri hizmet...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifeye Geçiş Ve Modem Teslimatı Gecikmesi İle Hatalı Fatura Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

13 Aralık 2025 01:05

378

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps paketim için 09.11.2025 tarihinde yeni tarifeye geçiş ve modem değişikliği için başvuruda bulundum. Ancak, 13.12.2025 tarihi itibarıyla ne yeni tarifem tanımlandı ne de yeni modemim evime getirilip kurulumu yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...