Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Cihaz Ücreti Talebi

Türk Telekom Magnet aboneliğimi 09.03.2026 tarihinde sonlandırdım ve aynı gün sabah saat 09.00 civarında Magnet modemimi İzmir Bergama Türk Telekom Müdürlüğüne giderek elden teslim ettim. Teslimatla ilgili elimde belge olmasına rağmen modem iadesi sisteme işlenmemiş.

Buna rağmen tarafıma 719 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ayrıca 514 TL modem kullanım/cihaz bedeli yansıtıldı. Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama rağmen, modemi süresi içinde teslim ettiğimi ve elimde belge olduğunu söylememe karşın mağduriyetim giderilmedi, faturalar iptal edilmedi.

Modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen, kendi sistem hataları nedeniyle benden cihaz bedeli ve ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Modem iadesinin sisteme işlenerek cihaz bedeli ve buna bağlı tüm tutarların iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.