to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Fatih Bulvarı üzerindeki T...ürk Telekom mağazasına yaklaşık dört ay önce giderek Turkcell hattımı Türk
Türk Telekom mobil internet müşterisiyim. Bugün sabah hiçbir sebep yokken, kahvaltımı yapıp televizyonu açtığımda hem te...levizyonda hem de telefonda internetin olmadığını fark ettim. Wi-Fi’ye bağlı görünüyor ancak “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve bu durum gün boyu devam ediyor. İzmir Bo
Türk Telekom mobil hattım için Adalet Bakanlığı personeline özel tarifeye başvurmak istiyorum ancak iki gündür başvuru y...apamıyorum. Adalet Bakanlığı personeli olmama rağmen Türk Telekom hizmet noktaları üzerinden bu tarifeye başvuru yapılamayacağı, mutlaka Türk Telekom merkezine gitmem gerektiği söy
11.10.2026 tarihinde saat 00:23 civarında Türk Telekom faturasız hattıma tek seferde 1.000 TL yükleme yaptım. Bu yükleme...yi, hattıma 15 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilen kampanya kapsamında gerçekleştirdim. Yükleme tutarı ve kampanya şartları tamamen yerine getirilmesine rağmen, söz konusu
Türk Telekom ev internet aboneliğim için aylık 700 TL ödüyorum; ancak yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli ko...pmalar ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, neredeyse sürekli olarak hem bağlantı kopuyor hem de hız kabul edilemeyecek kadar düşüyor. Defalarca müşteri hizmet
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir Tekirdağ Çorlu Reşadiye’deki adre...simde bu hıza hiç yaklaşamıyorum. Genelde hızım 10 Mbps civarında, yaptığım son hız testinde ise indirme hızım 5 Mbps seviyesinde çıkıyor. Düşük hız nedeniyle arıza kaydı açıldı,
20 Temmuz’da Konya Bozkır Ulupınar Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Aradan uzun... zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, eve gelen giden olmadı. Başvuru yaptığım bayiye defalarca gidip durumu sorduğumda her seferinde sadece “ekip gelecek
Türk Telekom üzerinden internet hattım için nakil talebi oluşturdum ve 10.10.2026 tarihinde 13.30 ile 18.00 saatleri ara...sında adresime geleceklerine dair randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevuya gelinmemesine rağmen t
Türk Telekom mobil hattım Eskişehir Tepebaşı ilçesinde dün akşam saat 18.00’den bu yana çekmiyor. Bu süre boyunca ne ara...ma yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum, tamamen şebekesiz kaldım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, talep kaydı alındığı söylendi a
8 Eylül tarihinde internet paketimi yükseltirken, Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından bana 6 ay boyunca Tivibu he...diyesi tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu Tivibu hediyesi hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda,
Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 1,5 aydır, 5 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Evimizde hiç internet kullan...amıyoruz. Buna rağmen sınırsız paket için her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen
10.09.2026 tarihinde saat 12.57’den beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan uzun süre geçmesine ra...ğmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum ve evden internet kullanmam gereken her işi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgemde çalışma ya da genel arıza olduğu sö
Yapı Kredi kredi kartımdan 08.10.2026 tarihinde 5015****04 numaralı Türk Telekom/Avea hattı için 1.306,00 TL tutarında, ...ekstrede Avea/fatura ödemesi şeklinde görünen bir çekim yapılmıştır. Ben bu hatta herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve zaten ilgili hattın faturası önceden ödenmişti.
Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Altyapı çalışması gerekçes...iyle bağlantım ayda en az bir kere mutlaka kesiliyor ve bu kesinti her seferinde en az 10 gün sürüyor. İnternet hizmetini Şanlıurfa Aşıkköy Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde hiç internete giremiyorum ve bağlantı tam...amen kesik durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece oyalanıyorum, sorunumla ilgili somut ve ciddi bir adım atıldığını görmedim. Ne kalıc
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mobil hatlar için Milli Eğitim Bakanlığı personelinin faydalandığı, bir kişinin d...iğerine referans olması esasına dayanan kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu kampanya tanımlanamıyor. Dün referans olacak numaranın MEB tarifesi
09 Ekim öğleden sonra Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Tür...k Telekom bayisine başvurdum. Ancak daha sonra ikamet ettiğim adreste yeterli çekim olmadığını öğrendim ve bu nedenle 10 Ekim’de başvurumun iptal edilmesini istedim. Bayiye gittiğ
Türk Telekom hattımda “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesine geçerken telefonla arandığımda hotspot paylaşımının sınırsı...z olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir ay önce paket değişikliği yaptım ve ilk zamanlarda da uygulamada hotspot ile ilgili herhangi bir kota görünmüyordu. Bugün uygu
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıla yakın zamandır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım... neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, arama yapmakta ve gelen aramaları sorunsuz bir şekilde karşılamakta güçlük çekiyorum. Bu durum günlük iletişimimi doğrudan etkiliyor ve hat
Uzun süredir Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve parasını günü gününe ödememe rağmen internet hızımda ciddi ve açıkl...anamaz düşüşler yaşıyorum. Normalde 40-45 Mbps alıyor olmam gerekirken, özellikle gece 02:20 gibi yoğunluğun az olduğu saatlerde bile bilgisayarım modeme kablo ile bağlı olmasına r
Gaziantep’te yaşayan ve yıllardır Türk Telekom müşterisi olan biri olarak Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında kullandı...ğım ev internetimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9 Ekim ile 11 Ekim tarihleri arasında modemim defalarca interneti kesti ve bu süre içinde hizmeti düzgün kullanamadım. Arıza
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve yıllardır büyük şehirlerde bile düzgün çekim gücü göremiyorum. Özellikle... 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet performansı çok kötü hâle geldi, bağlantı neredeyse hiçbir yerde tam verimde çalışmıyor. İstanbul ve Kocaeli gibi merkezlerde dahi internet h
Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi 880. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom DSL internet aboneliğimde 27 Eylül’d...en bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O tarihten beri bağlantı bir kez bile gelmediği için hem işlerim aksadı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
Türk Telekom mobil hattıma haziran ayında yaklaşık 530 TL gelmesi gereken fatura, bunun neredeyse dört katı olarak yansı...tıldı. Bu tutarın haksız olduğunu belirterek itiraz dilekçesi verdim ve inceleme sonucunda haklı bulunduğum, fazla alınan ücretin önümüzdeki aylardaki faturalarımdan düşüleceği söy
