Türk Telekom telekom

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Güvenli Prime 40GB tarifesine geçerken, bana sunulan tarife bilgilerinde... Sil Süpür uygulamasından her hafta 5 GB internet hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek bu tarifeyi tercih ettim ve taahhüt verdim. Ancak yaklaşık 1 aydır Sil S...

Türk Telekom hattımı yaklaşık bir yıldır Turkcell’e taşımak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu işlem bir tü...rlü gerçekleşmiyor. İlk olarak geçen yıl denemiştim, son olarak da 15.08.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım ve hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkcell’in online başvuru ekranı...

Türk Telekom ile yaşadığım abonelik ve haksız borçlandırma sürecini paylaşmak istiyorum. Mart 2026 tarihinde 599 Evler b...ölgesine taşındım ve bu nedenle Türk Telekom şubesine giderek adres değişikliğimi bildirdim. Oradaki görevli, mevcut aboneliğimi nakletmenin zor olacağını, yeni bir abonelik başlat...

Türk Telekom teknik ekibi üzerinden yürütülen fiber dönüşüm sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...İlk olarak 10 Temmuz’da fiber dönüşüm için başvuru yaptım, bu kaydın bir şekilde silindiğini öğrendim. Bunun üzerine 1 Ağustos’ta yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım. Şu anda ad...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 12.09.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. ZyXEL marka fiber... modem kullanıyorum, modem açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok. Arıza ile ilgili 580 ******63 numaralı arıza kaydım oluşturuldu ve tarafıma 48 saat içinde geri dö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin bulunduğu yazlık adresimde 13 Ağustos’tan beri internet hizmeti alamıyorum. İki g...ündür internet tamamen kesik ve modem üzerinden hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca yeni bir s...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’te hattım 4.5G’de full çekiyor görünmesine rağmen ne internete gi...rebiliyoruz ne de doğru düzgün telefonla konuşabiliyoruz. Çekim gücü tam görünse de internet sürekli ya hiç açılmıyor ya da aşırı yavaşlıyor, telefon görüşmelerinde de sık sık kesi...

Türk Telekom hattıma tanımlanan Sil Süpür “Günlük 2 GB X” hediye paketini kullanırken, canlı yayınlara katılmadığım, dış... bağlantılara tıklamadığım ve reklam içeriklerine girmediğim halde internet kullanımım hediye paketim yerine doğrudan ana paketimden düşmüştür. Bu durum 12 Ağustos Çarşamba günü 54...

Türk Telekom müşterisi olarak yeni hat/tarife geçişi için seçeneklere baktığımda “Yeni Dijital Lider 20 GB” tarifesinin ...aylık 465 TL olduğunu gördüm. Şu anda kullandığım tarifeye kıyasla bu fiyatın aşırı yüksek kalması sebebiyle ciddi anlamda zorlanıyorum. Geçen haftadan beri operatör değişikliği v...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönem faturam 1.415 TL olarak tahakkuk ettirilmiştir. 09.08.2026 tarihinde k...esilen ve son ödeme tarihi 01.09.2026 olan bu faturanın detaylarını incelediğimde, açıkça hatalı bir faturalandırma ve mevzuata aykırı bir uygulama ile karşılaştım. Aynı fatura dö...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde aylardır çözülmeyen bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağ...men Wi-Fi bağlantım 2 dakikada bir gidip geliyor, bazen de hiç gelmiyor. Bu kesintiler yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve 2–3 günde bir mutlaka tekrarlanıyor. Defalarca müşteri hizm...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Ev sabit internetimiz yaklaşık 3–4 gündür hiç çekmiyor. Modemde internet ışığı s...ürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bu nedenle evde internete bağlanamıyoruz. Arıza için Türk Telekom’u aradık, kayıt oluşturuldu ve 14 Ağustos sabahına kadar sorunun giderileceği söy...

Edirne ili Keşan ilçesine yeni taşındım. Evime internet aboneliği başlatmak amacıyla Türk Telekom’a başvurduğumda, binam...ızda yeterli port bulunmadığı gerekçesiyle internet hizmeti bağlanamayacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Evimizde kullanılan ...

31 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom e-Mağaza üzerinden faturama ek olarak Samsung Galaxy a17 LTE cihazı satın aldım. B...ugün 15 Ağustos olmasına rağmen cihazımın nerede olduğu belli değil, hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Sipariş aşamasında belirtilen 1-3 iş günü teslimat süresi 2 haftayı geç...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Sancaktepe’...de kullandığım sınırsız 50 GB hızlı internet paketim yaklaşık temmuz sonundan beri çalışmıyor ve 20 gündür internetsiz durumdayım. Modemde internet ışığı sürekli sabit kırmızı yanı...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi taşınma sebebiyle 9 Ağustos'ta yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum.... Önce 10 Ağustos için randevu verildi, kimse gelmedi. Sonrasında sırasıyla 12, 13, 14 ve en son 15 Ağustos için randevu SMS'leri gönderildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve na...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. 13 Temmuz 2026 tarihinde tarifem 35 GB’dan 40 G...B’a yükseltildi. Bu tarihten sonra internet kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen hatalı olduğunu düşündüğüm olağan dışı bir veri tüketimiyle karşılaşıyoru...

Şile Meşrutiyet Mahallesi’nde oturuyorum ve evimde Türk Telekom Tivibu internet hizmeti kullanıyorum. 09.08.2026 tarihin...den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde defalarca arı...

10.08.2026 tarihinde Türk Telekom 444 0 375 müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul’daki internet hizmetimin yeni adresim...e nakledilmesi için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana 15.08.2026 tarihi için randevu verildi ve ben de hem taşınma hem de iş planlamamı bu tarihe göre yaptım. Eski hizmet ...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattım. Bağlantı işlemi sırasında görevliler numaramı sisteme yanl...ış girmiş. Gerçek numaram 0 54*********55 olmasına rağmen 0 54*********55 olarak kaydedilmiş. Bu nedenle faturalarımın son ödeme tarihi ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almad...

Türk Telekom faturalı hattımla mobil internet üzerinden haber sitelerinde gezinirken, haber içeriklerinin içine gizlenmi...ş yanıltıcı bir tuşlama sonucunda hattıma haberim ve onayım olmadan bir abonelik yüklenmiş ve bu abonelik ücreti tarafıma yansıtılmıştır. 15.08.2026 tarihinde saat 18:00–18:30 aral...

Türk Telekom bireysel mobil hattımda yaşadığım ciddi bir fatura ve hat kısıtlama problemi hakkında yazıyorum. Mayıs ayın...da telefon faturamı ödemek isterken uygulamada hata aldığım için önce sesli yanıt sistemi üzerinden ödemeyi gerçekleştirdim, ardından sistemsel bir durum nedeniyle uygulama üzerind...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağlantı ...yok durumda ve günün hiçbir saatinde internete giremiyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana s...