to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden 3480 hizmeti sebebiyle bilgim ve onayım olmadan bu aya ...ait faturama 261,75 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, onay vermediğim ve bu numarayla ilgili bir işlem yapmadığım halde bu bedelin
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Diyarbakır Yenişehir’de bulunan adresimde 25.09.2026 tarihinden beri hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde Türk Telekom yazılı cihazın ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamıyor. Türk Telekom
Türk Telekom hattımda 21 Mart 2026 tarihinde Prime Sosyal Düşün 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçerken, sos...yal medya kullanımımın internet paketimden harcanmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak son 3 aydır Instagram, Facebook ve Twitter/X gibi sosyal medya uygulamalarını kullandığımda
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyordum. Da...ha önce aylık 246 TL ödediğim paketim için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “Tarifeni Yenile Uğurlu 20 GB” adıyla aylık 381,50 TL teklif edildi. Aynı hat için bu kadar kı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istiyorum ancak yeni adresimde Türk Telekom altyapısı o...lmadığı halde iptal talebim kabul edilmiyor. Taşındığım adreste henüz mesken statüsü olmadığı için üzerime elektrik, su veya doğalgaz aboneliği alamıyorum. Buna rağmen benden mutla
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Uzun süredir otomatik ödemede olan faturalarımı detaylı kontrol etmediğim için, bi...ten taahhüdümden de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığından haberim olmadı. İlk kez Ağustos ayında faturamın aşırı yükseldiğini fark edip hemen uygulama üzerinden paket
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır ve uzun süredir Sil Süpür kampanyasından düzenli şekilde fa...ydalanıyordum. Yaklaşık bir aydan fazladır Sil Süpür uygulamasına girdiğimde “TT Grup Veri İşleme İzni” başlıklı bir ekran çıkıyor ve veri işleme izni vermem isteniyor. Kişisel ve
Türk Telekom’a aitken daha sonra Vodafone’a taşıdığım, 0555********34 numaralı faturasız hattım yaklaşık 4 gündür kullan...ıma kapalı durumdadır. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen şu anda arama yapamıyor, arama alamıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattın uzun süre yükleme yapılmad
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında uzun süredir ücretli abonelikler ta...nımlanmış durumda. Çocuğumun telefonla oynarken çeşitli ücretli aboneliklere onay verdiğini sonradan fark ettim ve bu abonelikler yaklaşık bir yıldan fazladır devam ediyor. Her ay
Eşim 2025 yılında vefat etti. Vefatın ardından eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını üzerime almak iste...diğimde, gerek Türk Telekom müdürlüğünden, gerekse müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiyle hattın eşimin üzerinde kalabileceği ve ileride hiçbir sıkıntı yaşamayacağım söylendi. Öze
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Rize Kalkandere’de kullandığım sabit internet hizmetim, internete bağlıyken anide...n kesildi ve modemdeki internet ışığı kırmızıya döndü. Yaklaşık 4–5 gündür evimde internet yok ve VC220-G3u model Türk Telekom modemim üzerinden hizmet alamıyorum. Bu süre içinde
28 Eylül 2026 akşam saatlerinden beri Türk Telekom ev internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve yaklaşık bir haftadı...r evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde güç ve LED ışıkları yanmasına rağmen DSL ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Bu kesinti Kocaeli Gölcük
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 400 TL’lik bir paket/taahhüt karşılığında anlaşma yaptım. Müşteri temsilcisiyle ...yaptığım görüşmede aylık ödeyeceğim tutarın bu civarda olacağı net şekilde söylendi. Ancak fatura kesim tarihim gelmeden yaklaşık 5 gün varken, sistemde görünen güncel faturam şimd
2 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom ile ilgili hiçbir alakam olmayan, başka bir kurumsal firmaya ait 83.976,50 TL tutarın...daki fatura, 0’sız haliyle 5530**18** numaralı kişisel hattım üzerinden “Avea tahs” açıklamasıyla banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı kapsamında çekilmiştir. Hattımın son 4 ha
Son dönemlerde 0553*******84 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından rahatsız ediliyor...um. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’dan gibi tanıtıp fiber altyapı ile ilgili anket yaptıklarını söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu numaradan 3–4 kez arandım ve bu duru
Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimin yeni adresime taşınması sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınmam seb...ebiyle internet hattımın yeni adresime nakil edilmesini talep ettiğimde, yeni adresimde altyapı sıkıntısı olduğu, altyapı sorunları giderildikten sonra tekrar başvuru yapmam gerekt
Uzun süredir Türk Telekom 16 Mbps ev internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir internetim sürekli kopuyor. Özellikle... video izlerken 10 dakikalık bir sürede neredeyse 8 dakika kesinti yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. Buna rağmen her ay 735 TL
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Öncesinde aylık faturam 735 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri ile... görüştüğümde “Yüksek Hıza Hoş Geldin 200 Mbps” tarifesine geçmem durumunda faturamın 902 TL olacağını söylediler ve ben de bu bilgiye güvenerek tarifeyi kabul ettim. Temmuz ayında
Muğla Bodrum Gerişaltı bölgesinde bulunan sabit internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekl...i turuncu yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde sadece “sabah 10, akşam 22 arası çalışma var”
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi aynı apartmanda 33 numaradan 44 numaralı daireye taşımak için 23.09.2026 tarihinde... 1783100449 numaralı nakil talebini oluşturdum. Bana en geç 2–3 gün içinde taşınma işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen internetim yeni adrese taş
Türk Telekom ev internetimde 03.10.2026 tarihinde saat 16:42’den itibaren bölgesel arıza olduğu söylenen bir kesinti yaş...ıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet yok. Arızayı uygulama üzerinden takip ettiğimde giderilme saati ve bitiş tarihinin sürekli ileriye atıldığını görüyorum, bu nedenle gerçekten
Türk Telekom sabit internet başvurum, ana cadde üzerinde ve altyapı bulunan bir bölgede oturmama rağmen yaklaşık 5 aydır... “port yok” gerekçesiyle hâlâ karşılanmıyor. Bayiler, müşteri hizmetleri ve genel merkezle defalarca görüştüğüm halde sürekli portların dolu olduğu söyleniyor ve hiçbir somut adım
"Teşekkür ederim"
Balıkesir, Bandırma ilçesi 100. Yıl Mahallesi 100. Yıl Caddesi'nde oturuyorum. Merkezi bir konumda olmamıza rağmen binam...ızda Türk Telekom sabit internet altyapısı bulunmadığı için 2026 yılında hâlâ sabit internet hizmeti kullanamıyoruz. Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom'a dilekçe ile başvuruda bul
