Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü derdimi anlatacak bir yetkiliye bağlanamıyorum. Aradığımda sistem sürekli farklı yerlere yönlendiriyor, menüler arasında dolaştırıyor fakat canlı bir temsilciye bağlanma imkanı bulamıyorum.

Dün ve bugün toplamda 10’dan fazla kez arama yapmama rağmen hâlâ sorunumu kimseye iletemedim. Müşteri hizmetlerine bu kadar basit bir şekilde bile ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’dan, müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan bağlanabileceğim bir çözüm sunmasını ve bu erişim sorununu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.