Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps sabit internet hizmetim 9 Eylül’den bu yana tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve 5848****13 numaralı kayıt oluşturuldu ancak kimse ilgilenmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Günlerdir internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. İnternetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım kesinti süresi için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.