Ayvacık’ta Binamıza Sabit İnternet Altyapısı Getirilmesi İçin 1,5 Yıllık Bekleyiş Ve Yüksek Maliyet Şikayeti

Çanakkale Ayvacık’ta bulunan binamız için yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom’dan internet altyapısı talep ediyoruz ancak bugüne kadar herhangi bir altyapı getirilemedi. Binamızda şu an hiçbir sabit internet altyapısı bulunmadığı için tamamen internetsiz durumdayız ve mecburen alternatif çözümlerle idare etmeye çalışıyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak başvuru yaptık. Her seferinde altyapı çalışmalarının devam ettiği ve altyapı geldiğinde bilgilendirileceğimiz söylendi fakat aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne somut bir adım atıldı ne de net bir tarih verildi.

Altyapı olmadığı için aylardır magnet kullanmak zorunda kaldık ve her ay yaklaşık 1.650 TL fatura ödüyoruz. Ondan önce de yaklaşık 1 yıl kadar Superbox kullanmak zorunda kaldık. Yani uzun süredir sabit internet altyapısı olmadığı için yüksek maliyetli, geçici çözümlerle internet ihtiyacımızı karşılamaya çalışıyoruz.

Türk Telekom’un Ayvacık’taki binamıza bir an önce sabit internet altyapısı getirmesini, bu konuda net bir takvim paylaşılmasını ve yaşadığımız mağduriyet ile yüksek maliyetlerimizin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.