Türk Telekom'da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde 17’sinden beri, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde modem ve cihazlar açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu ve ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir tarih de verilmedi. Üç gündür kesinti devam ediyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, mağdur kaldığım bu süre için de fatura tutarında uygun şekilde indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 7039131834.