Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’dan internet kutusu için 16 Mbps hızında, aylık 399 TL üzerinden abonelik yaptım. Gör...üşmemizde bu fiyat üzerinden anlaşmıştık, tarafıma sonradan otomatik zam yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğimin yedinci ayından sonra faturam hiçbir ...

Türk Telekom hattımda son gelen faturayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üzerime kayıtlı olan 0 53***...******49 numaralı hatta normalde her ay 200–230 TL civarında fatura geliyorken, son gelen faturada tutar bir anda 1.008 TL olarak yansıtıldı. Bu hattı ben değil, annem kullanıyor. ...

Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet altyapısı kuruldu ancak gelen ekip işi yarım bırakıp gitti. Ortak kullan...ım alanında bulunan kutu ve kablolar açıkta duruyor ve görüntü olarak kötü bir durum oluşturuyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir ke...

Türk Telekom. Ev İnterneti iptal ettikten sonra. Modemi teslim ettim Modem. Ücretini geri yatması gerekiyordu. Müşteri h...izmetleri maili atın diyorlar. Defalarca mail atmama rağmen. Mailiniz gelmemiştir diyorlar. 6 ay oldu iptal edildi Türk Telekom bayileri ilgilenmiyor.

Türk Telekom’daki internet aboneliğimi 25 Haziran tarihinde iptal ettirdikten sonra, İzmir Karabağlar müdürlüğüne gidere...k hem modemi hem de ont cihazını teslim ettim. Cihazları görevliye elden iade ettim ancak aradan yaklaşık 40 gün geçtikten sonra bu cihazların sisteme düşmediği gerekçesiyle 3.600 ...

14.07.2026 tarihinde İzmit Alemdar Türk Telekom Ofisi üzerinden 500 GB kotalı Turbobox hizmeti için başvuruda bulundum. ...Başvuru sırasında bana sim kart teslim edildi ve en geç 3 gün içinde modem teslimatı ile kurulum için saha ekibinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtil...

Türk Telekom mobil hattımı İzmir Çınarlı Mahallesi 1561 sokak civarında kullandığımda uzun süredir neredeyse internet hi...zmeti alamıyorum. Çekim gücü çok düşük olduğu için internet hızı o kadar yavaş ki, en fazla 144p kalitede video izleyebiliyorum, çoğu zaman da sayfalar dahi açılmıyor. Bu sorun ya...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Karatay Hamzaoğlu Mahallesi’indeki adresimde ayın 1’inden beri kesinti yaşıy...orum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve şikayette bulundum. Ancak kayıtlardan bazıları hiçbir çözüm üretilmeden “çözüldü” durumuna get...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil abonesiyim. Taahhüdüm 26 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt y...enilemesi için müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden yaptığım tüm denemelerde bana en düşük 519 TL’lik tarife teklif edilmektedir. Şu an faturama yansıyan aylık ücretim ...

Türk Telekom’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattımın Haziran ve Temmuz ayı faturalarının Garanti Bankası üzerinden oto...matik ödeme talimatı ile ödendiğini öğrendim. Ancak Garanti Bankası’nda hiçbir üyeliğim, hesabım ya da kredi kartım bulunmamaktadır ve bu bankadan verilmiş herhangi bir otomatik öd...

Van Edremit Esentepe Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 17 Temmuz 2026 ile 20 Temmuz 2026 tarihleri... arasında toplam 4 gün boyunca internetimiz tamamen kesildi. Eşim ve ben Home office çalışıyoruz ve bu süre hafta sonuna da denk geldiği için şirketlerimiz kapalıydı, bu nedenle iş...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım çekim sorunu nedeniyle defalarca teknik servis gelmesine rağmen sorun çö...zülemedi ve mağdur durumdayım. 24 Mbps’lik paket kullanıyorum, evimin 2–3 noktasında çekim gücü çok düşük olduğu için bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle 29 Temmuz’da müş...

Türk Telekom Prime evde internet abonesiyim. 23.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti... alamıyorum. 27.07.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, dalga geçer gibi bu arıza kaydını tarafıma bilgi vermeden kapattılar. Bu süreçte...

Kordoba İlet. San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına kullandığım 7 adet kurumsal mobil hattım olmasına rağmen sistemde 18 adet hat... varmış gibi görünmekte ve bu nedenle Ağustos ayında fark ettiğim şekilde aylık yaklaşık 800 ile 1000 TL arasında fazla fatura yansıtılmaktadır. Örnek olarak bc32026003132047 numar...

0551 058 ** numaralı Türk Telekom mobil hattım için onayım ve bilgim olmadan sim menü hizmeti üzerinden 8 adet üyelik ol...uşturulduğunu, bu nedenle 2025 Eylül ayından 2026 Temmuz ayına kadar her ay faturama düzenli olarak ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde toplamda yaklaşık 7.000 TL civarı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz 2026 dönemine ait Türk Telekom Prime faturam, önceki dönemlere kıyasla ...olağan dışı derecede yüksek tutarda, toplam 1.645,50 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın içinde yer alan yaklaşık 800 TL’lik açma‑kapama bedelinin ise neredeyse bir fatura tutarı ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim, 26 Nisan’dan bu yana altyapı çalışmaları sırasında kablonun kopması nedeniyle 4 ...aydır tamamen kullanılamaz durumda. Kablo KASKİ’nin yaptığı çalışma sırasında kopmasına rağmen, o günden bugüne ne Türk Telekom’dan ne de diğer ilgili birimlerden sorunu gidermek i...

Türk Telekom mobil ağını kurum olarak Bahçelievler Dr. B***** G** Aile Sağlığı Merkezi’nde kullanıyoruz. 5 Ağustos’ta sa...at 14.00 civarında mobil internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan itibaren hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu kesinti nedeniyle aile sağlığı merkezinde hastalardan kan alamıyor, aş...

Türk Telekom üzerinden 36 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2–3 gündür bağlantı sürekli kopuyor, ...06.08.2026 tarihinde saat 13.35’ten itibaren ise tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda santralde bir sorun olduğu ve 07.08.2026 saat 17.00’ye kadar evime ADSL hizmeti ve...

31.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Esenler Dörtyol’daki Türk Telekom şubesinden yeni bir faturalı hat sa...tın aldım. İşlem sırasında mağazada görevli, erkek ve kolları dövmeli olan satış temsilcisinin tavrı nedeniyle hem rahatsız oldum hem de can güvenliğim konusunda endişeye kapıldım....

05.05.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Türk Telekom tarafından evde internet için arandım ve limitsiz yalın fiber int...ernet paketine 18 ay taahhütlü olarak aylık 610 TL ödeyeceğim şeklinde telefonla bilgilendirildim. Bu fiyata güvenerek kampanyaya geçişi onayladım. Ancak daha sonra tarafıma gönde...

Türk Telekom aboneliğimi taşıdığım yeni adresimde sunulan altyapı hizmeti en fazla 80 Mbps desteklemektedir. Eski adresi...mde 1000 Mbps paket kullanmaktaydım. Yeni adresteki altyapının yetersizliği ve sunulan hız farkı nedeniyle mevzuatın bana tanıdığı teknik iptal hakkımı kullanmak istedim. Müşteri h...