to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Çamdibi’nde kullanmakta olduğum Türk Telekom ev interneti hizmetim, 30 Nisan’dan bu yana çalışmıyor. 30 Nisan’da e...vime gelen ekip, “fiber’e geçiş yapıyoruz” diyerek evimdeki kabloyu ve modemi değiştireceklerini söyleyip bu değişim işlemini yaptıktan sonra internet bağlantımı hiç açmadan evden
Türk Telekom mobil hattım 0532*****25 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Joyplay isimli bir servise üyelik başlatılmıştı...r. Bu durumu, Nisan ayı faturamda 279 TL ek ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım bu üyelik tamamen iradem dışı
Türk Telekom hattıma son 4 aydır bilgim ve onayım dışında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımda Trend Singsp...ace adı altında, Payguru üzerinden 229 TL ve ayrıca 79 TL mobil ödeme hizmet ücreti olmak üzere toplam 310 TL tahsil edildiğini görüyorum. Bu hizmete ilişkin herhangi bir üyelik, o
Türk Telekom mobil hattıma, uzun süredir zaman sınırı olmaksızın sürekli reklam aramaları ve reklam içerikli SMS’ler gel...mektedir. Bu durum hem günlük hayatımı hem de kişisel mahremiyetimi ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Şimdiye kadar aynı konu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez a
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yeni tarife seçmek istediğimde, tüm yeni tarifelerde ayrıca 39,99 TL modem kullan...ım ücreti yansıtıldığını gördüm. Mayıs ayından itibaren geçerli olan bu durum nedeniyle, tarife değişikliği yaparken istemediğim ve bana önceden açıkça belirtilmemiş ek bir ücret ö
29.04.2026 tarihinde Türk Telekom online uygulaması üzerinden 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifey...i aylık 549 TL olarak onayladım. Ancak hattım 06.05.2026 tarihinde kullanıma açıldığında sistemde 685 TL olarak çok daha yüksek bir ücret göründüğünü fark ettim. Onayladığım tarif
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade ettim. 13 Nisan tarihinde Ankara Sokullu’daki Türk... Telekom şubesine giderek modemi teslim ettim ve iade belgesini aldım. Buna rağmen faturama 1.400 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. 1799599164 numaralı hizmetime ait faturada
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyoruz. Annem Adana Karataş Tuzla Mahallesi’indeki adresinde 2. Kat...tan 1. Kata kat değişikliği yapmak istediğinde, “altyapı yok” denilerek altyapı kurulum talebi açılmış. Annem yaşlı olduğu için bu bilgiye inanmış ve kendisine sunulan talebi onayl
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Prime 40 tarifesinden yararlanıyorum. Nisan ayı dönemi...nde hattıma, paket alımını da belirtmeme rağmen 4.109 TL tutarında, tamamen beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, SMS haklarımı bitirmememe ra
Türk Telekom Prime mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Esenler Oruçreis Mahallesi’nde, özellikle çalıştığım iş y...eri ve civarında yaklaşık 2 aydır hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor, arama yaptığımda da karşı taraf çoğu zaman sesimi duymuyor. Bu sorun
Türk Telekom faturasız hattımda aylık 26 TL olarak ödenen telsiz kullanım ücretim, sadece mayıs ayını ödemediğim için bu...gün bir anda 296 TL olarak karşıma çıktı. Arada sadece tek bir ay varken bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını hem haksız hem de mantıksız buluyorum. Muş Bulanık’ta ikamet ediyo
Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’dan Tivibu hizmeti aldım. Ancak Tivibu kutum hiç olmadı ve bu hizmeti fiilen hiç kullan...madığım halde aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 200 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum. Üstelik kutu, başta ücretsiz zanneder
05.05.2026 günü 444 1 444 üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Adana ili Karataş ilçesi Çağ...şırlı köyünde Türk Telekom mobil hattının çekmediğini, bu sorunun hat değişikliği yaptığımızdan bu yana yaklaşık 10 aydır devam ettiğini ilettim. Görüşmede ilgilenileceği söylendi
Türk Telekom mobil hat üzerinde kullanılan Rakipsiz Kamu paketinde bu ay yaşanan anormal internet kullanımı nedeniyle şi...kayetçiyim. 12 GB internet paketine sahip olan bu hattı 75 yaşındaki annem kullanıyor ve hattı Tokat ili Pazar ilçesindeki evimizde, sadece WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma içi
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 1116 ve özellikle Kırıkk...ale Merkez Fabrikalar Mahallesi No:14 adresinde neredeyse hiç çekmiyor, bu sorun gün içinde sürekli olarak devam ediyor. Yaklaşık 2 yıldır aynı konumda şebeke sorunu yaşadığım için
03.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında evimin önündeki Türk Telekom’a ait internet direği yıkıldı ve o günden bu yana... 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Denizli Merkezefendi ilçesinde ikamet ediyorum ve altyapı tamamen bu direğe bağlı olduğu için evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoru
"30 Nisan’da başvuru yaptım, her gün ayrı ayrı aradım, şikayet ettikten sonra 3. Gün sorun çözüldü."
30 Nisan tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aradan günler geç...mesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde randevu verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Tarafıma sürekli online işlemler için l
Türk Telekom’da yaşadığımız genel arıza nedeniyle 30 Nisan’dan bu yana, yani bir haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki int...ernet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Arızanın Türk Telekom kaynaklı olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Hat sahibi
Türk Telekom faturalı hattımı aldığım günden beri evimde ve bulunduğum mahallede hem çekim gücü hem de mobil internet aç...ısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde sık sık ses kesiliyor, karşı tarafı duyamıyor ya da görüşme aniden sonlanıyor. Mobil internete bağlanmakta zorlanıyor, çoğu
Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Güvercin Sokak No:6 adresinde bulunan İ***** Ö********** Apartmanı’nda yaklaşık 2 ...aydır internet altyapısı olmadığı için hiçbir firmadan internet hizmeti alamıyoruz. Binada şu an dört daire dolu ve hepimiz ayrı ayrı hem Türk Telekom İzmit merkez şubesine giderek
Türk Telekom hattımda “Faturalı Değerli 35 GB” tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ödediğim ücretle aldığım h...izmet kesinlikle uyuşmuyor. 5g’ye geçtikten sonra internetim özellikle belirli bir bölgede neredeyse kullanılamaz hale geldi, 5g öncesinde ise hiçbir problem yaşamıyordum. Sorunu
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps fiber hizmetimi, ev taşıma sebebiyle aynı binada farklı bir da...ireye nakil ettirmek istedim. 27.04.2026 tarihinde nakil talebim alındı ve tarafıma en geç 24 saat içinde internetimin yeni dairede aktif edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen gün
Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil işlemim tamamlandıktan sonra, tarafıma ait fiber modem ve bağlantı kutu...sunu iade etmek üzere İstanbul Göztepe Çemenzar Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne bizzat gittim. İade sırasında görevli personel yalnızca cihazlardan birini kontrol etti, sistemde ip
Ordu ili Gülyalı ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır Ordu Altınordu, Gülyalı, Giresun Piraziz, Bulancak ve Gir...esun merkez bölgelerinde Türk Telekom Prime faturalı hattımda ciddi kapsama ve hız sorunları yaşamaktayım. 5g kapsamında olmamıza rağmen internet hızı çok düşüyor, kapsama probleml