Türk Telekom'da 16 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözüm Ve Telafi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 Eylül’den bu yana, yani 16 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Limitsiz fiber internet kullanmama rağmen bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum.

Her gün düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Her seferinde bir sonraki gün bağlantının sağlanacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde sorun çözülmüyor, sadece oyalanıyorum. Tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi kalıcı bir çözüm de sunulmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. İnternetimin acilen kalıcı şekilde onarılmasını, kesinti yaşadığım günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.