to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ekipler gelip nakil işlemini yaptılar ancak d...aha sonra adresin sisteme yanlış girildiğini, bu adresin benim tarafımdan düzeltilmesi gerektiğini söylediler. Ben adresi güncellemeye çalışmama rağmen hem müşteri hizmetleri hem d
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Kaldırım çalışması yap...ılırken binama gelen fiber kablo belediye ekipleri tarafından koparılmış ve o günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetle
Türk Telekom ev telefonu aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan kapattırdım ve bu süreçte fazla ödeme yaptığım için tarafım...a nakit iadesi yapılacağına dair bir SMS gönderildi. SMS’te yer alan bilgiye göre 569,70 TL tutarında nakit iadem olduğu belirtiliyor. SMS içindeki linke tıkladığımda ise sistemde
Yıllardır Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanan Hatay Defne Samankaya Mahallesi sakinleri olarak mahallemizde saat...ler değil, günler süren internet kesintileri yaşıyoruz. Bu sorun yaklaşık 15 yıldır devam ediyor ve artık katlanılamaz bir hâl aldı. Sadece belirli sokaklarda değil, tüm mahallede
02.08.2026 tarihinde 14 yaşındaki oğlum Instagram üzerinden aldatılarak hattım üzerinden mobil ödeme işlemleri yapılmışt...ır. Türk Telekom’a ait, üzerime kayıtlı 0551***4886 numaralı hatta, Apple Store üzerinden üç adet 600 TL ve bir adet 79,90 TL olmak üzere toplam 1.879,90 TL tutarında mobil ödeme y
Aralık 2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber Evde internet kullanıcısıyım. Haziran ayında İstanbul içinde taşınmam ger...ekti, taşınacağım adres netleştiği gibi Türk Telekom ile görüştüm ve taşınacağım dairenin fiber altyapısının sağlandığını, nakil yapılacağını belirttiler. Taşındığım gün randevu al
Türk Telekom mobil müşterisiyim ve şu anda kullandığım Muhteşem 20 GB tarifemin süresi on güne kadar dolacak. Mevcut öde...diğim ücret 180 TL iken, tarife yenileme için bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 360 TL gibi yüzde yüz zamlı bir fiyat teklifi sunuldu, bunun da “en uc
Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında 100 Mbps hız taahhüdü ile internet aboneliği kullanıyoru...m. Yaklaşık 2-3 aydır taahhüt edilen hızı alamıyor, ayrıca sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı kopmaları nedeniy
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 Ağustos’tan bu yana bağlantı sorunu... yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve geri gelmedi. Müşteri
10.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı öderken, aynı fatura için iki kez ödeme alındı. Her iki işl...em de 753 TL tutarındaydı ve toplamda 1.506 TL çekim gerçekleşti. Bankam üzerinden kontrol ettiğimde, Türk Telekom Mobil adına 753 TL’lik ödemenin iki kez işlendiğini e-dekont üzer
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.08.2026 tarihinde bittiği için, hattımı bu tarihte faturalıdan faturasız tarifey...e geçirmek istedim. Daha önce arandığımda bu işlemi taahhüt bitiş tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yapabileceğim özellikle söylendi. 09.08.2026 tarihinde 12.35–13.35 saatle
Konya ili Karatay ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hat altyapısının yetersizliği nedeniyle yaklaşık... 12 yıldır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mahalle genelinde hem telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesilmeler oluyor, hem de mobil internet sürekli kopuyor. Bu sorunlar günün her saa
Türk Telekom müşteri hizmetleri başkanlığına, Sistemlerinizde Berfin Refika Manduz Saltaş adına kayıtlı olan 0530*****...***06 numaralı mobil hattın aboneliğini, yaklaşık 1 ay önce taahhüt süremin bitmesine sadece 4-5 gün kala başka bir operatöre taşımış bulunmaktayım. Ancak 10.08.2026 tarihinde, bi
Kullanmakta olduğum 0546*****21 numaralı faturasız Türk Telekom hattım için 31 Temmuz’da Türk Telekom müşteri hizmetleri...nden arandım. Görüşmede tarafıma bir faturalı tarife teklifi sunuldu ve bu teklifi kabul ederek telefonda geçiş onayımı verdim. Arama yaklaşık 23 dakika sürdü ve geçiş işleminin ya
Türk Telekom mobil hattımda hem fatura hem de çekim problemi yaşamaktayım. Haziran ayından bu yana devam eden bu sorun n...edeniyle mağdur oldum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturamın yüksek olduğu, istersem yeni taahhütle birlikte ek paketlerin iptal edilip sadece fatura ücret
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde Aralık 2025’ten beri telefonum doğru ...düzgün çekmiyor. Evde, sokakta, kısacası günlük hayatımın büyük kısmında sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüş
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve aynı anda aktif kullanılan dört adet GSM hattım bulunuyor. Bunlardan 33 10 ile bite...n hattımın taahhüdü Ağustos ayında bitiyordu. 29.07.2026 tarihinde Türk Telekom’un mobil uygulaması üzerinden besttarife içeriğine sahip, 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS’lik
02.08.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı 0539*** hattım üzerinden Word of Game isimli servise bilgim ve onayım dışında... abonelik başlatılmıştır. Bu servisten hiçbir şekilde yararlanmadım, herhangi bir hizmet almadım. Ağustos 2026 dönemine ait Türk Telekom faturamda 319 TL tutarında aylık abonelik ü
Türk Telekom evde internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Sancaklı Mahallesi’nde 3,5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum v...e bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kayıt sorgulama ekranında “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” şeklinde bir arıza kaydım görünüyor ancak sorun hâlâ gid
07.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Üsküdar/İstanbul’daki evimizde elektrik kesintisi yaşandı ve aynı anda Türk Te...lekom faturalı Prime hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. O sırada yalnızca gelen aramaları cevaplayabiliyor, ancak karşı taraf sesimi duymuyordu. SMS gönderip alamıyor, mobil i
Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 8 ay önce taahhüdümü yeniledim ve o tarihten bu yana aynı... adreste hizmet almaya devam ediyordum. Bulunduğum lokasyonda yapılan belediye çalışmaları nedeniyle Türk Telekom 13 Temmuz tarihinden itibaren bana internet hizmeti sunamıyor. Dah
Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı önce 09.08.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan ödedim. Buna rağmen ertesi ...gün, 10.08.2026 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez Garanti Bankası’ndaki hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekildi. Yani aynı faturayı iki kez ödemek zorunda bır
Türk Telekom üzerinden aldığımız iş yeri fiber internet hizmetimiz yaklaşık 1,5 aydır sürekli kopmakta, çoğu zaman ise h...iç internetimiz olmamaktadır. Gün içinde ortalama 20 kez kopma yaşıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan etkiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne soru
Türk Telekom ile herhangi bir otomatik ödeme veya benzeri bir talimatım olmamasına rağmen, bugün iki farklı kredi kartı ...ekstremi kontrol ettiğimde her iki kartımdan da Türk Telekom adına 146 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. Bu ödemeler için tarafımdan verilmiş herhangi bir yazılı ya da söz
