Şanlıurfa Mahallesinde 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Telafi Talebi

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim ve Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 5 gündür mahalle genelinde internet hizmeti alamıyoruz. Görünürde mahallede herhangi bir çalışma yok, buna rağmen uzun süredir kesinti devam ediyor ve parasını ödediğimiz hizmetten yararlanamıyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece genel sorun olduğu söylendi ve kayıt bile açılmadan görüşme sonlandırıldı. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi ve mahalle genelindeki bu problemle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Mahalle geneli olarak mağdur durumdayız. İnternet kesintisinin artık çok uzadığını ve günlük işlerimizi, iletişimimizi ve ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksattığını belirtmek istiyorum. Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi’nde devam eden bu sorunun acilen giderilmesini, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığımız hizmetin faturaya yansıtılmamasını veya tarafımıza uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yetkililerin benimle daha hızlı iletişim kurabilmesi için telefon numaramı da paylaşmak istiyorum: 0530********63.