to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım 5g destekli olmasına rağmen Siirt M...erkez Afetevleri Mahallesi Kurtalan Yolu Caddesi civarında şebeke sürekli 4.5G’ye düşüyor ve çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, arama yapar
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum. Kastamonu ili Azdavay ilçesi Kay...aoğlu Köyü’nde yaklaşık 5 aydır 4.5G hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantısı son derece yetersiz kalıyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve zaman zaman tele
29.07.2026 tarihinde adres değişikliği talebiyle modemimle birlikte Antalya Muratpaşa Güllük Türk Telekom Müdürlüğü’ne g...ittim ve modemi teslim ettim. İşlem yapan görevli hanımefendi mesai bitimine yakın olduğunu söyleyerek ters bir tavırla aceleyle işlemleri gerçekleştirdi ve en son modem teslim ett
14 Ağustos Cuma günü saat 13.00 civarında Akyazı Mahallesi’nde bulunan işletmemde Türk Telekom ev internetim tamamen kes...ildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Bu hat, işletmem için hayati öneme sahip, çünkü yaptığım iş gereği statik IP zorunluluğum bulunuyor ve internet olmadan hiçbir işl
İstanbul Sultanbeyli’de kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız p...roblemi yaşıyorum. Paket hızım 300 Mbps olmasına rağmen özellikle YouTube’da 1440p çözünürlükte video izlerken sürekli donma ve takılma oluyor, videoları düşük çözünürlükte izlemek
Türk Telekom tarafından yaklaşık iki hafta önce aranarak hız yükseltme teklifi aldım. Evde İnternet Keyfi Kampanyası kap...samında paketimi yükseltmem halinde hızımın 1000 Mbps olacağı söylendi, ben de bu taahhütle onay verdim. Ardından evime gelip modem değişimi yaptılar, ancak yapılan değişikliğe rağ
14 Ağustos’ta saat 09.23’te Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek Yeni Uğurlu 25 GB ıa 20 GB tarifemden Yeni Nes...il Prime 50 GB 12 Ay tarifesine geçiş yaptım. Ancak yeni tarifeye geçtiğim anda eski tarifemde kalan 9 GB internet hakkım tamamen silindi. Eski tarifem 23 Ağustos hesap kesim tari
Türk Telekom hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Uğurlu 15 GB taahhütlü tari...feye geçmem için teklif sunuldu. Görüşme sırasında bana 15 GB’lik tarifeye ek olarak her ay 5 GB internet hediyesi verileceği söylendi, ben de özellikle bunun her ay tanımlanacağın
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı her ay Ziraat Bankası IBAN’ımdan ödemekteyim. 09.08.2026 tarihinde 707,75 TL tut...arındaki, son ödeme tarihi 10.08.2026 olan faturamı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, hesabımda para bulundurmama rağmen çok sık kullanmadığım ING Bank hes
13 Temmuz 2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonuc...unda gerekli tüm adımlar atılarak, onaylarım alınarak Türk Telekom’a geçişim sağlandı ve tarafıma e‑sim barkodu e‑posta ile gönderildi. Bu barkodu telefonuma okuttuğumda “problem o
Türk Telekom mobil hattımda, Türk Telekom uygulaması üzerinden sunulan Kazandıran Adımlar oyunu ile yaklaşık 3 gün önce ...haftalık 5 GB internet kazandım. Uygulama bildiriminde kampanyanın 17 Temmuz 2026 - 16 Ağustos 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu ve hediyenin alındığı açıkça görülmesine rağme
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sık sık kopma ve aşırı derecede çekmeme sorunu yaşıyorum. Muğla U...la’da bulunduğum adreste neredeyse hiçbir zaman düzgün bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı çoğu zaman birkaç dakika içinde kendiliğinden kopuyor, bazı anlarda ise hat o
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim dışında otomatik olarak “Tarifen Yurt Dışında” hizmeti aktif hale gelmiş ve bu kapsa...mda 6 Ağustos tarihinden itibaren dokuz gün boyunca yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama ve telefonumda roaming özelliği kapalı olmasına rağmen hattıma her gün 349 TL olmak üzere
Türk Telekom mobil hattım için Prime müşterisi olmama rağmen Amerika’ya 12.08.2026 tarihinde geldiğimden beri hattımı ku...llanamıyorum. Hattımda uluslararası dolaşım açık olmasına rağmen telefon “sim yok” uyarısı veriyor, şebeke gelmiyor ve hatta bağlıyken yalnızca Wi-Fi üzerinden mesaj alabiliyorum.
Türk Telekom ev interneti hizmeti, İstanbul Bahçelievler Kuloğlu Sokak’taki adreste yaklaşık bir buçuk aydır hiç çalışma...maktadır. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle interneti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde bölgede inşaat faaliyetleri olduğu ve bu nedenle ge
Türk Telekom hattıma tanımlı faturaya ek cihaz kampanyasından Eylül ayında bir cihaz aldım. İlk birkaç ay boyunca cihaz ...ücreti faturama normal şekilde yansıtıldı, daha sonra ise sadece hat kullanım faturam kesilmeye devam etti, cihaz taksitleri faturada görünmemeye başladı. Bu durumu fark edince mü
Türk Telekom mobil hattımda Cebim Rahat Plus 30 GB paketini kullanıyorum. 23 Haziran – 23 Temmuz faturası döneminde, hat...tım yeğenimin elindeyken internet paketim bitmiş ve hattıma hiçbir onayım alınmadan aynı paket kendi kendine art arda 4 kez yenilenmiş. Bu yenilemeler sonucunda faturama toplamda y
Türk Telekom evde internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi bir türlü tamamlanmıyor. 28 Temmuz’da nakil talebi ol...uşturdum, o günden bu yana Bursa Kestel Yeni Mahalle 57. Sokak No:14C Daire:15 adresimde hiç internet kullanamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece özür diliyor ve yeni
04.08.2026 tarihinde 0212 933 1967 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Digiturk kullanıcısıydım ve mevcut düzeni...mden memnundum. Arayan kişi altyapı geçişi olacağını, sadece teknik bir değişiklik yapılacağını, mevcut kullanımımda ve paketlerimde hiçbir değişiklik olmayacağını söyleyerek beni
Van ili Erciş ilçesi Alkanat Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adresim için inte...rnet altyapı başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 2026 yılında hâlâ bazı bölgelerde altyapı olmaması ve başvuruml
Türk Telekom hattımda, tarafımdan açık ve net bir onay (aktif “evet” yanıtı) alınmaksızın kota aşımı durumlarında fatura...ma otomatik ek paket ve aşım ücretleri yansıtılmaktadır. Bu durumu Nisan 2026 itibarıyla fark ettim ve haziran faturamda da yüksek tutarlı bir yansıtma olmuştur. Bu uygulamanın, a
Uzun zamandır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, telefonuma onay kodu gelmiyor. Yaklaşık 1 aydır bu soru...nu yaşıyorum ve uygulamayı bu nedenle kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri ile defalarca kez görüştüm ancak sorunu çözemedi. Sonrasında bölge müdürlüğüne gittim, oradan da tekrar
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum paket için kayıt esnasında müşteri hizmetleri tarafından “paket aşımı ol...mayacağı, durma özelliği bulunduğu” bilgisi verildi. Buna rağmen Temmuz dönemi faturamda yaklaşık 650 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım ücretini fark ettikten son
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Burma Sokak’ta bulunan evimizde yaklaşık 5 gündür Türk Telekom ev interneti hizm...etinden hiç yararlanamıyoruz. Yol çalışması olduğu için internetin kesildiği söyleniyor ancak bu süreçte bağlantımız tamamen yok, en ufak bir erişim dahi sağlayamıyoruz. Bu süre b
