Antalya Serik Kökez Mahallesi’nde Şebeke Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Mobil Hizmette Sürekli Kesinti

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom mobil hattımda Antalya Serik Kökez Mahallesi bölgesinde ciddi şebeke ve çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman düzgün çekmediği için internet bağlantım kopuyor, SMS gönderemiyor, çağrılarım düşüyor veya kesiliyor. Günlük iletişimimi sağlamakta zorlanıyorum.

Bu süreçte fatura ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen aldığım hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde baz istasyonlarıyla ilgili problemler olduğu ifade edildi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileşme yaşanmadı ve sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 4 aydır düzgün alamadığım hizmete ilişkin ödemiş olduğum ücretlerin iade edilmesini ve Antalya Serik Kökez Mahallesi’ndeki şebeke ve baz altyapısının acilen güçlendirilerek çekim sorunlarının kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.