Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Mardin’de ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıl önce apartmanımıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı. Bu süreçte bana modem verildi, daireme kadar bağlantı kabloları çekildi ve apartmanda oturan diğer ailelerin hepsi fiber dönüşümünü sorunsuz şekilde yaptırıp kullanmaya başladı. ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ancak İzmir Bornova, Kızılay Mahallesi’nde kapsama alanı yetersizliği sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıldır bölgede çekim gücü çok düşük olduğu için hattımdan verim alamıyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet paketine Şubat ayında geçiş yaptım; ancak o günden beri bağlantıdan memnun değilim. Gün boyu rastgele zamanlarda sık sık kopmalar oluyor ve internet hızı da paket hızının oldukça altında kalıyor. Özellikle kopmalar yüzünden hem günlük işlerimi hem de ...

Türk Telekom mobil hattım 505 *******77 üzerinden, bilgim ve iznim olmadan bir abonelik başlatılmış ve iki aydır faturama ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 27 Mart tarihli faturamda ve Nisan ayında ödeyeceğim faturada “Clearmind” adıyla 279,00 TL ek ücret yer alıyor. Bu abonelik için hiçbir onay v...

Türk Telekom mobil hattımı 2012 yılından beri kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala, 25 Mart 2026 tarihinde hattımın taahhüt yenilemesini yaptım. Eski paketim 40 GB iken yeni paketim 50 GB olarak yenilendi. Aynı gün sabah 07.51'de bana SMS ile kotamı doldurmama 8192 MB kaldığı bilgisi gön...

Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de aynı işyerinde çalıştığım arkadaşlarımın Türk Telekom bireysel ve kurumsal hatları uzun süredir işyerimizde çekmiyor. Günümüzde işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum, hem bireysel hem de kuru...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarası üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda telesekreter sürekli alakasız yönlendirmeler yapıyor, ihtiyaç duyduğum hiçbir seçeneğe ulaşamıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımla ve aboneliğimle ilgili hiçbir işl...

Türk Telekom saha çalışanlarının Zonguldak merkezde yaptığı dikkatsiz ve önlemsiz çalışma sonucu 12 yaşındaki kardeşim ciddi şekilde yaralanmıştır. 30 Mart 2026 günü saat 16:30 civarında, Zonguldak merkezde AK Parti binasının önünde yapılan kablo çekimi sırasında, kardeşim kaldırımdan yürürken kablo...

Türk Telekom cep telefonu hattımda bilgim ve onayım olmadan e-dergi aboneliği tanımlandığını bugün fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 4,67 TL tutarında ek ücret yansıtılmış. Online işlemler uygulamasına girdiğimde bu aboneliği kendi tarafımdan iptal edebileceğim bir seçenek bulunmad...

Türk Telekom hattı üzerinden Duolingo uygulamasında, bilgim ve açık onayım olmadan yanlışlıkla yapılan bir tıklama sonucu ücretli üyelik başlamış ve Nisan ayına ait faturama 969 TL olarak yansımıştır. Üyeliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini...

Bugün saat 13.19 civarında telefonuma indirdiğim karekod uygulamasına girerken bana bir onay kodu gönderildi ve ben bu kodu uygulamaya girdim. Ardından hattıma, mobiclup üyeliğimin başladığına ve 279 TL tutarında ücret yansıyacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetler...

Türk Telekom hakkında, bilgim ve rızam dışında telefon numaramın başka operatöre taşınması ve hattımın kapatılması ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bana ait, yaklaşık 2 yıldır T*** abonesi olarak kullandığım 0546 663 20 ** numaralı GSM hattım, hiçbir bilgi, onay veya imzam olma...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesi bulunuyor ve aylık faturam normalde 263 TL olarak geliyordu. Ancak bu ay SMS ile gelen faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tutarın 498 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün, dün gelen fatura...

1798801929 hizmet numaralı Türk Telekom ev internet aboneliğim için “İnternette Festivale Devam Kampanyası 6” kapsamında Şırnak Cizre’den Tekirdağ/Kapaklı’ya 27.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Tayin nedeniyle adres değişikliği yapmam gerekti ve internetimin yeni adresime taşınmasını iste...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom’un “fatura bilgilendirme” servisinden, tanımadığım başka kişilere ait fatura ve işlem bilgileri benim e‑posta adresime gönderiliyor. Bu durum hem kişisel verilerin korunması hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyo...

Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala, neredeyse hiçbir yerde çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir hafta içinde 4–5 farklı şehirde bulundum ve bu şehirlerin hiçbirinde hattım doğru düzgün çekmedi. İstanbul Ümraniye’de merkezi bir yerde yaşamama rağmen evimde ve çevremde de te...

Türk Telekom kullanıcısıyım. Üzerime fazla fatura edilmiş Apple'dan alışveriş yapmış gözüküyorsunuz 430 küsur tl diyor ama. 8504777725 ne oldu telefonu arayın diyor aradım böyle bir alışverişiniz gözükmüyor diyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri biz düzeltemeyiz diyor üzerime yanlışlıkla fatura ediy...

Sürekli İnternet Kopma Sorunu ve Çözülemeyen Teknik Arıza ​Şikayet Metni: ​Sayın Türk Telekom Yetkilileri, ​Uzun bir süredir internet bağlantımda gün içerisinde defalarca tekrarlayan kopmalar yaşamaktayım. ​Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme, arıza kaydı oluşturmam...

31.03.2026 tarihinde annemi +212 783 05 88 26 numaralı hattan arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtmış, taahhüdünün bittiğini ve daha uygun fiyata yenileme yapabileceklerini söyleyerek onay istemişler. Annem de bu görüşme sırasında ehliyetinin fotoğrafını ve elektri...

Türk Telekom’dan bugün yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken Van Erciş’teki bayide, hat açıldıktan sonra mesaj göndererek hattımı durdurabileceğim ve bu durma özelliğinin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek belirtilen şekilde işlemi yaptım ancak durma özelliği için hattıma 30 TL ...

Türk Telekom’a ait 537***7699 numaralı mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom bayisine giderek, kamera kayıtları eşliğinde ve yetkili personel aracılığıyla resmi olarak kapattırdım. Hat, boşandığım eşim tarafından kullanıldığı için, mahkeme sürecinin ardından bu hattın tamamen iptal edilme...

30.03.2026 tarihinde saat 14.35 civarında, kendisini Türk Telekom olarak tanıtan bir numara tarafından Tivibu bağlantısı için arandım. Ben böyle bir başvurum olmadığını özellikle belirttim. Görüşme sırasında iptal işlemi için telefonuma bir kod geleceğini söylediler ve ben de bu kodu kendilerine ile...

Türk Telekom mobil hattıma ait yurt dışı kullanımımda, Suudi Arabistan’da bulunduğum 31 Mart 2026 tarihinde sadece bir adet SMS için faturama 349 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımda önceden satın aldığım Suudi Arabistan paketi bulunmaktaydı ve bu paketin içinde 500 MB internet, 300 dakika ve 100 SMS ...

Türk Telekom’dan yeni bir esim hat başvurusunda bulundum. 6 gün önce tarafıma e-posta ile esim aktivasyonu için bir QR kod ve etkinleştirme bilgileri gönderildi. Ancak gönderilen QR kodu hatalı olduğu için açılmıyor, ayrıca manuel olarak etkinleştirme kodunu girdiğimde de “hatalı kod” veya “daha önc...