Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom sabit ev internetim 29 Eylül Salı gününden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hiz...meti alamıyorum. Kesinti başladığından beri modemde bağlantı yok ve evde internet kullanamıyorum. Durumu her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her seferind...

Türk Telekom müşteri hizmetleri, paket yenilemem için beni aradı. Müsait olmadığımı, 5 dk sonra aramasını söyledim. Kend...isi kafasına göre paketimi değiştirip taahhüt almış. Bu durumdan şikayetçiyim. Şikayet kaydı oluşturdum; bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak yapılmadı. Telefon numarası: 053...

Türk Telekom mobil hatta, rızam ve onayım olmamasına rağmen 3480 servislerine iki kez abonelik yapılmıştır. 14 Eylül 202...6 tarihinden sonra bu abonelikleri özellikle iptal ettirmeme rağmen aynı numaraya tekrar 3480 aboneliği açıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle hattın faturasına to...

Hatay Defne Tavla Mahallesi Hancağız Deprem TOKİ konutlarında Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son iki a...ydır bölgemizde sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşanıyor. Geçen ay 16–17 gün boyunca internetim ya tamamen yoktu ya da kullanılamaz durumdaydı; bu ay da yine dört günd...

Türk Telekom faturalı hattımda 21 Ekim’de sona erecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde, şu an ödediğim ücretin nere...deyse iki katı fiyatlar teklif edilmektedir. Müşteri hizmetleri, mağaza ve mobil uygulama üzerinden baktığım tüm kanallarda aynı yüksek tekliflerle karşılaşıyorum. Taahhüdümü uzat...

25 Eylül’de Bandırma’daki B**** B****** Türk Telekom bayisine giderek hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıttım ve öz...ellikle MSB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Bayideki görevli, beni MSB yerine Lider Baş/Lider 5 GB tarzı farklı bir tarifeye geçirmiş. Telefon hattım 28 Eylül’de açıldığınd...

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmasına rağmen hattı iptal etmek istediğimde yaklaşı...k 3700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar 25 Eylül tarihinde hesabıma yansımış olarak görünmektedir. Taahhüdümün bitimine bu kadar kısa süre kalmışken bu denli yüksek ...

Evime bağlı Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı kesinti ve hız problemleri yaşıyoru...m. Üç gündür altyapıda arıza olduğu gerekçesiyle evden online çalışamıyorum ve bugün saat 10:00 itibarıyla işime son verildi. Evden çalıştığım için internet bağlantısına tamamen ba...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için adresime fiber altyapı çalışması yapıldı ve sonrasında paketimi 200 Mbps hıza y...ükselttim. Ancak yaklaşık 2 aydır internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Videoları donarak izliyorum, çoğu zaman 380p çözünürlüğe düşmek zorunda kalıyorum ve telefonlar Wİ-Fİ'...

Türk Telekom’a ait ev telefonu hattımı uzun süredir kullanıyorum. Geçen hafta cumartesi günü TurkNet aracılığıyla intern...et bağlattım, altyapıyı ise Türk Telekom sağlıyor. İnternet kurulumu sırasında Türk Telekom yetkilileri hatları karıştırdığı için ev telefonu hattımızı başka bir hatta bağlamışlar....

Türk Telekom hattımı Adana’da Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bu aya ait faturam 987,75 TL olarak gelirken,... aynı faturaya 9.361,72 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece kalan 4 aylık taahhüt sürem olmasına rağmen, bu kadar kısa süre için bu denli yüksek bir cayma bedel...

Türk Telekom Bursa Nilüfer’deki adresimden İstanbul Ataşehir’deki yeni adresime internet aboneliğimin nakli için 17 Eylü...l 2026 tarihinde bir Türk Telekom şubesine bizzat giderek başvurdum. Başvurumun ardından 18 Eylül 2026 tarihinde teknik ekipler yeni adresime gelerek kurulum ve nakil işlemlerini t...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetleri ile görü...ştüğümde bana yaklaşık 800 TL civarında bir teklif sunuldu. Mevcut müşterisi olmama rağmen verilen bu fiyatı çok yüksek buluyorum. Türk Telekom’dan, yeni müşteri kazanırken sunduğ...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. 25 Eylül 2026 tarihinde internet bağlantımız git...ti ve o günden beri 15 daireli küçük sitemizde kimse internet hizmeti alamıyor. Modem olarak Türk Telekom’un kendi verdiği modemi kullanıyorum; modem üzerinde ışıklar yanmasına rağ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti başvurumun bağlantısının yapılmasını bekliyorum. 2025 Temmuz ayından bu yana, böl...gemde altyapı bulunmasına rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi ve yaklaşık bir yıldır mağdur durumdayım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Kızımız için Türk Telekom’dan akıllı saat hattı aldık, bir süre kullandıktan sonra hattı Aralık 2025’te dondurma işlemi ...yaptırarak kullanıma kapattık. Dondurma süresinin 6 ay olduğunu biliyorduk, bu nedenle hattın bu süre boyunca pasif olacağını ve herhangi bir yüksek ücretlendirme yapılmayacağını d...

Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2026 döneminde bilgim ve onayım dışında iki adet oyun aboneliği (Wish ve Crash oyunları... olduğunu düşünüyorum) ve ayrıca Prime 50 GB ek internet paketi tanımlanmış. Bu işlemler sonucunda normalde yaklaşık 530 TL ödemem gerekirken faturam 1200 TL olarak gelmiştir. Hiç...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 senedir çekim kalitesi çok kötü. Neredeyse gittiğim ...her yerde internet çekmiyor, doğru düzgün bağlantı kuramıyorum. Son aylarda durum çok daha kötü hale geldi, buna rağmen yüksek ücretler ödemeye devam ediyorum. Sürekli kopan bağla...

Türk Telekom hattımın faturasının yüksek gelmesi üzerine yaptığım incelemede, iradem ve onayım dışında, yanıltıcı bir ar...ayüz üzerinden adını bile bilmediğim bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili faturamda hiçbir açık bilgi bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma yoluyla başka bir operatöre geçird...ikten sonra Eylül 2026 dönemine ait, 22.09.2026 kesim tarihli 4.419,31 TL t...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum. Ancak uzun süredir taahhüt etmiş ...olduğunuz 50 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyor, ciddi hız düşüklüğü ve özellikle indirme hızında belirgin bir yavaşlık yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom mü...

Diyarbakır Yenişehir ilçesinde Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür, 29.09.2026 tarihinden bu yana ev...imde internet bağlantısı yok. Türk Telekom ekipleri apartman girişindeki ortak alanda bulunan fiber kutusunun içindeki siyah plastik kutuyu açıp tüm kabloları açıkta bırakarak “gün...