Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattıma bu ay 836 TL tutarında fatura yansıdığını gördüm. Normalde aynı hat için yaklaşık 328 TL civa...rında ödeme yapıyordum ve sözleşme süremiz dolduğunda bu şekilde yüksek bir ücretle karşılaşacağım konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biz böyle bir sözleşme v...

Türk Telekom mobil hattımı Adıyaman Cumhuriyet Mahallesi’nde hem ikamet adresimde hem de iş yerimde kullanırken yaklaşık... 1 yıldır ciddi kapsama ve mobil internet sorunları yaşamaktayım. Arama yaparken sık sık kesintiler oluyor, SMS gönderme/alma ve mobil internet kullanımında sürekli bağlantı kopmal...

Bursa Osmangazi’de kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, paket değişikliği sonrasında önüme çıkan yeni kam...panyaya geçiş yaptım. Uygulamada veya ekranda bu kampanyaya geçmem durumunda yüksek tutarlı bir cayma bedeli ödeyeceğime dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açık bir ifade ...

15 Ağustos Cumartesi günü saat 10.00–11.00 arasında il özel idarenin yaptığı yol çalışması sırasında evime gelen telefon... hattı kablosu koparıldı ve o andan itibaren ev internetim tamamen kesildi. Hemen ardından durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen üzerinden iki gün geçmesine karş...

Türk Telekom Prime 7050508618 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 aydır taahhüt edilen internet hizmetini fiilen a...lamıyorum. Süregelen aynı teknik problem nedeniyle sisteminizde 3 kez arıza kaydı açılmak zorunda kalındı ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Teknik yetersizlik devam ederken, bugü...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Toplamda 937 TL tutarında fazladan ödeme... yapmış bulunuyorum ve bu fazla ödemenin iadesiyle ilgili şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Konu hakkında henüz Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. F...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir evimde ve evimin yaklaşık 500 metre çapındaki bölgede sağlıklı bir şekilde kulla...namıyorum. Aynı adreste kullandığımız, eşime, oğluma ve bana ait toplam üç hatta da aynı sorun yaşanıyor. Karasamsun Mahallesi Mumcular Sokak Safirkent Sitesi a Blok, İlkadım/Samsu...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ancak İstanbul Yıldıztabya bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor.... Reklamlarda Türkiye'nin dört bir yanında çeken internet olarak tanıtım yapılmasına rağmen, İstanbul'un göbeğinde temel çekim sıkıntısı yaşıyorum ve bu durum beni hem hayal kırıkl...

Türk Telekom mobil hattımı daha önce kapattım ve 9’unda son kullanmış olduğum faturamı ödedim. Kapanan hattıma ait yakla...şık 415 TL civarında bir borcum, ayrıca başka bir hat üzerine de 20 TL borcum vardı ve ikisini birlikte 435 TL olarak ödedim. Bu ödeme sonrasında herhangi bir borcum kalmamıştı. A...

7024809711 numaralı Türk Telekom aboneliğime ilişkin Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2024/76711 esas numar...alı icra dosyasındaki borcun tamamını, İcra Müdürlüğü tarafından düzenlenen güncel kapak hesabı üzerinden 14.08.2026 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Ödeme sonrası ilgili icra dos...

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyası 14 Ağustos Cuma gününden bu yana uygulamada hiç görünmüyor. Da...ha önce her hafta düzenli olarak görebildiğim kampanya, üç gündür tamamen kaybolmuş durumda ve Sil Süpür alanı uygulamada yer almıyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmet...

Türk Telekom hattım üzerinden Copy My Data isimli bir uygulama için hattımdan yaklaşık 1 yıldan fazladır haftalık 274,99... TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliği bilinçli olarak başlatmadım ve düzenli olarak bu tutar hattıma yansıtılmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan uppy 12 aylık üyelik... ücreti yansıtıldığını gelecek dönem faturamda fark ettim. 1 Eylül 2026 kes...

8855968610 numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Abonelik yapılır...ken 50 megabite kadar hız alacağım söylendi ancak interneti bağlattığım gün...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet hızımın 200 Mbps’e yükseltileceği, fatura tutarımın ise 5...50 TL’ye düşeceği söylendi. Bu şartlarla taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim ve yaklaşık bir yıl kalacak şekilde sözleşmem güncellendi. Ancak temmuz dönemi faturam ağustos başında g...

Uzun süredir Türk Telekom 16 Mbps ev internet aboneliği kullanıyoruz ancak interneti neredeyse hiçbir zaman düzgün şekil...de kullanamıyoruz. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı gidip geliyor ve çoğu zaman cihazlarımız ağa bağlı görünse bile internete giremiyoruz. Ayrıca modem üzerinde DSL ışığı da sık ...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Güvenli Prime 40GB tarifesine geçerken, bana sunulan tarife bilgilerinde... Sil Süpür uygulamasından her hafta 5 GB internet hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek bu tarifeyi tercih ettim ve taahhüt verdim. Ancak yaklaşık 1 aydır Sil S...

Türk Telekom hattımı yaklaşık bir yıldır Turkcell’e taşımak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu işlem bir tü...rlü gerçekleşmiyor. İlk olarak geçen yıl denemiştim, son olarak da 15.08.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım ve hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkcell’in online başvuru ekranı...

Türk Telekom hattıma tanımlanan Sil Süpür “Günlük 2 GB X” hediye paketini kullanırken, canlı yayınlara katılmadığım, dış... bağlantılara tıklamadığım ve reklam içeriklerine girmediğim halde internet kullanımım hediye paketim yerine doğrudan ana paketimden düşmüştür. Bu durum 12 Ağustos Çarşamba günü 54...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönem faturam 1.415 TL olarak tahakkuk ettirilmiştir. 09.08.2026 tarihinde k...esilen ve son ödeme tarihi 01.09.2026 olan bu faturanın detaylarını incelediğimde, açıkça hatalı bir faturalandırma ve mevzuata aykırı bir uygulama ile karşılaştım. Aynı fatura dö...

31 Temmuz 2026 tarihinde ev internetimi yeni adresime taşımak için Gelibolu Türk Telekom bayisine giderek modemimi tesli...m ettim. Bana en geç 3 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı ve internetimin yeniden aktif hale geleceği söylendi. Ancak aradan 7–8 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı v...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım aylık 4 GB ek internet paketiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Te...mmuz ayında bu ek paketi almıştım, ağustos ayı için iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve buna rağmen ücreti faturama yansıtıldı. Ek paketi hem Türk Telekom...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 7045618514 numaralı hattı kullanıyorum. Şubat 2026’da bina altyapısına fiber in...ternet geldi ve modem değiştirilmiş, ancak bu işlem yapılırken biz evde değildik. 3 Temmuz’da eve taşındığımız günden bu yana evimizde internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Yak...