Türk Telekom'da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 19 Nisan’dan bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Fiber bağlantımız hiç gelmiyor, modemde internet ışığı yanmıyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramam sonucunda 1786704857 ve 5875****33 numaralı arıza kayıtları oluşturuldu ancak tarafıma sadece oyalayıcı, süreci ilerletmeyen geri dönüşler yapıldı. Arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve sahada da somut bir çalışma göremiyorum.

Türk Telekom’un ev internetimde yaşadığım bu kesintiyi artık daha fazla uzatmadan, en kısa sürede kalıcı şekilde onarmasını ve fiber bağlantımı tekrar aktif hale getirmesini talep ediyorum.