Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için şehir içi adres nakli talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yalnızca naki...l bedeli ödeyeceğim söylendi, herhangi bir modem ceza ücreti veya 710 TL’lik bir bedelden hiç bahsedilmedi. Ayrıca modemi iade etmem için 1 haftalık yasal sürem olduğu belirtildi v...

İncirli Mahallesi Altuğ Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 15 Şubat 2026 tarihinden beri... ödediğim 1000 TL’lik internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemin bağlantı ışıkları yanmıyor ve evde internet yok. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 15.02.2026 tarihinde saat 18....00’den bu yana, benim tespit edebildiğim kadarıyla 30 saati aşkın süredir i...

15.02.2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusunda bulundum. 8862741265 numaralı hizmetim için 16.02.2026 tari...hinde Türk Telekom ekibi İstanbul/Pendik’teki adresime gelerek modemi bırakmış, ancak “Biz kurulum yapmıyoruz, site yönetiminizde A** Bey var, kurulumu o yapacak.” diyerek tarafıma...

Yaklaşık iki hafta önce oturduğumuz binadaki ev internetimizin kablosu, bina sahiplerinden biri tarafından koparıldı ve ...o günden beri evimizde internet yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Tekirdağ Ergene’dek...

Türk Telekom üzerinden 16 Mbps’e kadar evde internet hizmeti kullanmaktayım. 2025 Eylül ayından bu yana Kocaeli‑İzmit’te...ki adresimde internetim hiç çalışmıyor; uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Defalarca, abartısız belki 100 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde arıza kaydı aç...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca İzmir Karşıyaka Nergiz bölgesinde neredeys...e sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölgede telefonum sağlıklı şekilde çekmiyor, konuşmalarda ses gidip geliyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor. Bu dur...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 3 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bağl...antı tamamen yok ve bu süre boyunca ev/iş kullanımım ciddi şekilde aksadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından “yarın gelecek, yarın düzelir” denilmesine rağmen hiçbir so...

Yaklaşık 5–6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 3 ay kadar önce ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında s...istemde “bilgi eksikliği” olduğu, kimlik bilgilerimin doğrulanamadığı söylendiği için abonelik işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca bildirim oluşturdum; müş...

02.08.2025 tarihinde Türk Telekom ile sabit fiyat garantili olduğunu düşünerek internet aboneliği başlattım. Sabit fiyat... garantisi kapsamında bir sözleşme imzaladım ve sözleşme yapılırken tarafıma belirli bir ücretin taahhüt süresi boyunca sabit kalacağı açıkça beyan edildi. Buna rağmen aboneliğim d...

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir servis için bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve hattımdan... iki ay üst üste 279 TL olmak üzere toplamda 558 TL ücret kesilmiştir. 2026 Ocak ayı içinde başlayan bu kesintileri, 16.02.2026 tarihinde faturamı detaylı kontrol ederken fark etti...

Türk Telekom hattım üzerinden 3699 numaralı “Veedz” isimli servise, tarafıma SMS ile gelen bir linke tıklatılarak, herha...ngi bir açık onayım alınmadan abonelik başlatılmış. Bu işlem tamamen oltalama yöntemiyle yapıldığı için, neye onay verdiğimi gösteren bir ekran veya onay mesajı olmadan servise abo...

11.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, bana özel teklif olarak 500 Mbps sınırsız evde internet... paketini aylık 890 TL fiyatla gördüm. Bu teklifi kabul etmek istediğimde sistem onay vermedi ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Tel...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma taahhüdümün bittiğine dair mesaj geldikten sonra, bu bilgiye güvenerek hattımı b...aşka bir operatöre taşıdım. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, bu kez 352******84 kimlik numarası adına kayıtlı 05xxxxxxxxx numaralı hattıma ait ödenmemiş fatura borcum...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı genel arıza nedeniyle inter...nete hiç bağlanamıyorum. Mersin ili Mezitli ilçesi Davultepe Mahallesi’ndeki adresimde ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetl...

Türk Telekom hattım için tarafıma defalarca “Ücretsiz sim kartınızı değiştirelim” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine... 16.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek hatlı sim kartımı değiştirdim. Ancak işlem sonrasında hattıma 159,75 TL sim kart değişim ücreti ...

Türk Telekom faturalı hattım için aldığım 250 dakikalık ek paket nedeniyle faturama, şu anki fatura döneminde yaklaşık 1...00 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Paketin ücretinin bu kadar yüksek olmaması gerekirken, faturama olması gerekenden daha fazla tutar eklendiğini görüyorum ve b...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Muğla Datça Karaköy bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyo...r. Yüksek fatura ödememe rağmen sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Türk Telekom tarafından bize, bölgede bulunan b...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen mobil ödeme işlemleri nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Tarafıma ait 0530 793 09 42 numaralı eski hattım üzerinden Apple/App Store aracılığıyla, hiçbir onay vermediğim halde mobil ödeme işlemleri yapılmış ve faturama ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için son faturamı ödememe rağmen internetim hala açılmadı. Ödemeyi bugün internet ...üzerinden gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen bağlantım aktif hale gelmedi. Hizmet numaram 7043782263’tür. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile de...

Türk Telekom müşteri hizmetleri bugün beni arayarak Türk Telekom’a geçiş talebimle ilgili bilgi verdi. Görüşmede, geçmiş... döneme ait borcum olduğu ve bu nedenle sadece kontörlü hatta geçiş yapabileceğim, faturalı hatta numara taşıma işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak söz konusu borcum uzun süre ön...