Altyapı Arızası Ve Boş Port Olmadığından İnternet Yok

Gümüşhane Merkez’de bulunan adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden uzun süredir internet mağduriyeti yaşıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom internet hizmeti kullanıyordum, yaklaşık 7–8 ay önce aboneliğimi iptal ettim. Kısa süre önce başka bir firmadan, yine Türk Telekom altyapısını kullanarak yeni internet aboneliği başlattım ancak bu aşamada Türk Telekom altyapıda arıza olduğu ve boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti verilemediğini öğrendim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıdaki bu arızanın 2026 Aralık ayında giderileceğinin söylendiğini öğrendim. Diğer internet firması da sorunun tamamen Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını, bu arıza giderilmeden bağlantı verilemeyeceğini belirtiyor. Sonuç olarak şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

8800816999 hizmet numarasıyla kayıtlı olduğum bu adreste altyapı arızasının bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi, port yok denilerek bağlantı verilmemesi ve çözüm için bekletilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Türk Telekom altyapısındaki arızanın acilen giderilmesini, gerekli portların açılarak adresimde internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.