to read complaints and reviews, or file yours.Ailemle birlikte tüm hatlarımızı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak Sakarya Karasu gibi büyük ve yoğun bir tatil bölgesinde h...attım birçok noktada çekmiyor. Özellikle Yalı Mahallesi ve sanayi sitesi civarında neredeyse hiç çekim olmuyor ve telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Faturalı bireysel
Türk Telekom ev internet aboneliğim, 16.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.... Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 1786556349. Arıza için Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her aramamda bana belirli bir saat ver
23 Mayıs’ta İstanbul Pangaltı’daki Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek MEB 30 tarifesine başvurdum. İşlemler yapıldı,... sistemden kaydım oluşturuldu ve bana üzerinde talimatların yazdığı bir kağıt verildi. Bu kağıtta, hattım açıldıktan sonra 5555’e söz ve onay yazarak iki ayrı SMS göndermem gerekti
Türk Telekom mobil hattımı Sinop Merkez Camikebir Mahallesi’nde kullanıyorum. Mayıs ayından beri daha önce hiçbir sorun ...yaşamadığımız alanlarda telefonlarımız çekmemeye başladı. Bu bölgede telefonlar çekmiyor, arama yapamıyoruz ve bizi arayan kişiler de “telefonunuz çekmiyor” uyarısı alıyor. Yaşadı
Uzun süredir Türk Telekom hattıma sürekli yüksek fatura geliyor ve faturamın içinde benim onayım olmadan açılmış olduğun...u düşündüğüm bazı abonelikler veya ek servisler bulunuyor. Ne olduğunu bilmediğim bu abonelikler yüzünden her ay normalin çok üzerinde fatura ödüyorum ve bu durum artık benim için
Türk Telekom mobil hattıma, Turkcell’den Türk Telekom’a geçtikten sonra yaklaşık iki haftadır Şanlıurfa Karaköprü’de, öz...ellikle evimin içinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sırasında sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor ya da hiç gitmiyormuş gibi “sesin gelmiyor” şeklinde uyar
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse... her saniye kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hız oldukça düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizme
Türk Telekom hattımda yaklaşık 1 hafta önce sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Paketi almama rağmen X uygulamasın...ı ve normal interneti kullanırken hattımdaki normal internet paketim hızla tükendi ve internetim tamamen bitti. Paketin koşulları ve kapsamı gelen SMS’lerde açıkça yazıyordu, bu n
Türk Telekom hattım için 18.07.2026 tarihinde saat 01.04’te 444 4 375 numarasını arayarak sadece tarife fiyatları hakkın...da bilgi aldım. Bu görüşme sırasında hiçbir şekilde tarife değişikliğine onay vermedim, “bu tarifeye geçmek istiyorum” şeklinde bir beyanım da olmadı. Buna rağmen aynı gün saat 01
Müşteri hizmetleri beni takmadı, kendi havasında beni bekletti, 15 dakika kadar umursamadı. Özür diledi ama inandırıcı g...elmedi. Notunuzu alıyorum, sizi arayacaklar dedi. Bir kere arandım, yüksek fiyat sunuldu, kabul etmedim; bir daha da aranmadım. Umursamaz tavırlarından sinir oldum. İsmi M***** idi
Sivas’ta yaşıyorum ve Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom’un online başvuru kanalından numara taşı...ma talebi oluşturdum. Başvurumun ardından 0212 650 05 55 numaralı hattan arandım ve WhatsApp üzerinden 0555********40 numaralı hatta nüfus cüzdanımın önlü arkalı fotoğrafını ve adr
Türk Telekom faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek amacıyla 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini 14.06.2026 t...arihinde 13:29-13:39 saatleri arasında 6 kez aradım. Ancak hiçbir aramamda müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşmelerim sistem tarafından otomatik olarak sonlandırıldı. Bu sü
Türk Telekom mobil hattımda Haziran ayında tarife değişikliği yaptıktan sonra hattıma 583 TL tutarında fatura yansıtıldı.... Tarife değişikliği esnasında bu tutarın daha düşük olacağı söylenmişti, ancak fatura kesiminde bu indirim yansımadı. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümü yenilemek istedim. Taahhüt sürem dolduğu dönemde hattıma çok sayıda SMS geldi ve ...taahhüt yenilenmesine dair asıl önemli ve yüksek ücret içeren bilgilendirme mesajı, diğer mesajların arasında küçük puntolarla ve dikkat çekmeyecek şekilde kaldığı için o kısmı gör
Türk Telekom evde sabit internet ve buna bağlı Tivibu hizmeti kullanıyorum. Avantaj Online’da kampanyası ve Tivibu Kampa...nyası 4 kapsamında İstanbul Kartal’daki adresimde 14.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evden çalışıyorum ve günlerdir internete erişemediğim için
Türk Telekom mobil hattıma ait haziran dönemi faturamda hiçbir aşım ya da ek kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 100 TL’...lik bir fazlalık görünmektedir. Faturamı ve mobil uygulamadaki kullanım detaylarımı defalarca kontrol ettim, herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra ücretlendirme görünmüyor olmas
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Antalya Manavgat ilçesi Side mevkii ve Kavaklı Mahallesi başta olmak üzere a...çık alanlarda dahi verimli kullanamıyorum. Genel olarak her yerde telefon görüşmesi yapamıyor, internete bağlanamıyor ya da çok zayıf çekimle karşılaşıyorum. Günlük telefon görüşme
Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğimde Gaziantep Şahinbey adresimde tamamen internet kesintis...i yaşıyorum. Mahallemde ve çevremdeki kullanıcılarda hiçbir sorun yokken, kesinti sadece benim hattımda devam ediyor. Kesinti 28.06.2026 tarihinde başladı. Müşteri hizmetlerini de
Türk Telekom mobil hattımda, iznim ve bilgim dışında yapılan bir ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Mobil ödemem kap...alı olmasına rağmen, abone olduğum tabii üyeliği için faturama 99 TL yansıtılırken, ayrıca 79,90 TL de kullanım bedeli olarak ek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlem güncel faturamda
Türk Telekom’da aşımsız tarife 15 GB, 268,18 TL’lik faturalı pakete geçtim. Bu pakete geçerken ilk 3 ay cayma bedeli olm...ayacağı özellikle ifade edildi. Bugün defalarca Türk Telekom’u aramama rağmen telesekreter menüsünden bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yaklaşık yarım saattir hatta k
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2023 yılından beri İzmir Bornova’daki adresimde kullanıyorum. Sözleşme sürecinde ...tarafıma 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, bu hızı hiçbir zaman göremedim. Günün her saatinde yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 4 Mbps civarında, hatta zaman zaman 2 Mbps se
Uzun yıllardır, yaklaşık yirmi senedir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Mevcut paketim 15 GB internet, 1000 dakika her y...öne ve 250 SMS içeren, aylık 479 TL ödediğim bir tarife. Buna rağmen özellikle internet bağlantım sürekli sorunlu, hız düşük ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. BTK hız testi sonuçlar
17 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve bu görüşmede müşteri temsilcisi tarafından yanıl...tıldığımı düşünüyorum. Hali hazırda kullandığım 309 TL’lik 12 GB paketim vardı ve ben paket değişikliği işlemini mobil şube üzerinden, eski paketimi ve detayları sakin kafayla ince
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 200 GB’lik paket kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 6 gün kalmıştı. 17 Temmu...z’da müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüdü uzatmayı teklif ettiler, ben ise kesin olarak kabul etmediğimi, 6 gün sonra kapattırıp modemi teslim edeceğimi, hatta eve daha
