to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Alaşehir’de yaşıyorum. Uzun süredir Türk Telekom fiber abonesiydim. Yeni bir adrese taşındığımda bulunduğum yerde... altyapı olmadığı için internetimi taşıyıp dondurmak zorunda kaldım. Yaklaşık 7 ay önce şu an oturduğum adrese fiber altyapı geldi ancak o günden beri internetimin kurulması için b
Türk Telekom tarafından, benimle ilgisi olmayan bir sabit telefon borcu nedeniyle uzun süredir aranıyor ve SMS alıyorum.... Bahsi geçen sabit hat, 2013 yılında ayrıldığım eski iş yerime aitti, hiçbir zaman benim adıma kayıtlı olmadı. Bu hattın asıl sahibi 2022 yılında vefat etti ve özellikle 2022 yılı
Türk Telekom mobil hattıma ait güncel faturamda yaklaşık 200 TL civarında bir fazlalıkla karşılaştım. Fatura detaylarını... incelediğimde bu tutarın neden yansıtıldığını anlayamadım ve hatalı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Mart ayında Türk Telekom üzerinden Tivibu Ev 500 Mbps limitsiz paketine abone oldum. Aboneliği başlatırken bana 12 aylık... bir sözleşme olduğu bilgisi verildiğini düşündüğüm bu hizmetin, sonradan 18 aylık sözleşme olarak tanımlandığını öğrendim. Bana hiçbir şekilde 18 aylık sözleşmeden bahsedilmedi, b
Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum ve abonelik işlemlerim başlatıldı. Tarafıma kurulum için... randevu gün ve saatleri iletildi. Ancak 3 gündür üst üste “kurulum ekiplerimiz gelecektir” şeklinde randevu mesajı gönderilmesine rağmen, evde beklememe karşın ne gelen oluyor ne
Türk Telekom’un “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyalı sabit internet paketi abonesiyim. 07.07.2027 tarihinden bu yana evim...de hiçbir şekilde internet erişimim yok, bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile sağlıklı internet kullanamadım. Bölgemdeki altyapı sorunu nedeniyle hizm
18 Temmuz’da 0212 701 01 84 numaralı hattan arandım ve kendisini Vodafone görevlisi olarak tanıtan kişi, tarife anlaşmam...ın bitmek üzere olduğunu, eğer işlem yapmazsam çok yüksek faturalar ödeyeceğimi söyleyerek beni tarife güncellemesi yapıldığına inandırdı. Telefonda tarifemi güncellediğimi sanırke
İstanbul Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi Kuşdili Sokak No: 8 adresinde ikamet ediyorum. Evimin konumu son derece açık ol...masına, camdan Çamlıca Kulesi’ni ve Ataşehir’deki Türkiye İş Bankası finans merkezini görebilmeme rağmen, bölgemizde Türk Telekom çekim problemi yaşıyoruz. Evimin sol tarafında Sul
İzmir Foça Kozbeyli, Kozbeyli Küme Evleri Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıl önce ev interneti başvurusu yaptım an...cak aradan geçen zamana rağmen bölgemde hâlâ gerekli altyapı çalışması yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Evime yaklaşık 500 metre mesafede internet altyapısı ve aktif hat
Türk Telekom hattımın yasal sahibiyim. Haziran ve Temmuz 2026 dönemine ait faturam yüksek gelince detayları kontrol etti...ğimde, 11 Haziran ve 11 Temmuz 2026 tarihli kullanım analizinde 3480 numarası üzerinden üçer ayrı ücretlendirme gördüm. Bu abonelik ve işlemlerle ilgili hiçbir onayım, bilgim veya
"20 gün sonunda arıza giderildi. Mobilde kullanabilmem için 5GB paket tanımlandı"
Türk Telekom sabit internet aboneliğim Gaziosmanpaşa/İstanbul Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde 4 Temmuz’dan bu yana ...tamamen kesik durumda. Yaklaşık 14–16 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 1799**0261. Defalarca Türk Telekom müşteri hi
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiydim. 29.06.2018–24.06.2026 tarihleri arasında devam eden aboneliğimi, taah...hüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala, 24.06.2026 tarihinde başka bir operatöre geçerek sonlandırdım. Taahhüdüme bir ay kalmış olmasına rağmen, cüzi bir cayma bedeli ödeyeceğimi d
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın sadece 1 günü internet ...doğru düzgün çalışıyor, kalan 6 gün boyunca internet hiç çekmiyor ve altyapı hatası uyarısı alıyoruz. Modemdeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kuramıyoruz. Sorunla ilgili defal
23 Temmuz’da Türk Telekom faturalı hattımın sözleşmesi biteceği için tarifemi yenilemek istedim. Daha önce şubede görüşt...üğüm görevli, işlemi bir iki gün önceden yapmam gerektiğini söylemişti. Bugün tarife yenileme işlemini yaptığımda ise, içinde bulunduğum aya ait mevcut internet paketim iptal edile
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık haziran ayından bu yana “genel arıza” gerekçesiyle evimde internet hizmet...i alamıyorum. Modemim bağlı ve açık olmasına rağmen internet bağlantım sağlanmıyor, buna rağmen faturalarım aynı şekilde kesilmeye devam ediyor ve herhangi bir indirim ya da ücret
0543********40 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için 13 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvu...ruda bulundum. Görüşmede, sim kartın 14 Temmuz tarihinde belirttiğim adrese Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Adresimi doğru vermeme rağmen kurye beni a
Türk Telekom hizmeti için bırakın 10 puanı, 0 puanı bile hak etmiyor. Yurt dışında yaşıyorum. Nisan ayında Türkiye'ye ge...ldiğimde ev internetim ve Tivibu hizmetim çalışmıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmamın ardından ancak teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip, bölgede fibe
Türk Telekom mobil hattım için bugün 30 GB ek internet paketi satın aldım. Hattımda hâlihazırda 3 GB internet hakkım bul...unmasına rağmen kullanım, öncelikle mevcut 3 GB’tan düşmesi gerekirken direkt olarak aldığım 30 GB ek paketten düşmeye başladı. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizme
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 16.07.2026 tarihinde adres nakil randevusu oluşturdum. Müşteri hizmetleri ta...rafından ilk olarak 04.08.2026 tarihi verildi, daha sonra SMS ile 17.07.2026 tarihinde gelecekleri bildirildi ancak o gün adrese hiç gelen olmadı. Ardından 18.07.2026 için tekrar S
Türk Telekom’un sağlamadığı internet hizmeti nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 22.06.2026 tarihinde 5.321,15 ...TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesine karar verdi. Karar kesinleşmiş olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. İlgili internet hizmeti, 8590491872 abone numa
Türk Telekom hattımda güvenlik kamerası programı yüklerken yönlendirildiğim bir işlem sırasında, yanıltıcı bir şekilde G...B Aşkına servisine üye olmuşum. Tarafıma gelen SMS’te haftalık 4 GB hediye internet tanımlanacağı, bu aboneliğin her ay otomatik yenileneceği ve vergiler dahil 319 TL ücret alınaca
Türk Telekom fiber ev internetimiz Ayvalık’taki adresimizde 15 Temmuz sabahından beri tamamen kesik. Tam 7 gündür evde i...nternet yok, bu çağda bu kadar uzun süreli bir kesinti gerçekten kabul edilemez. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradık. Her seferinde altyapısal bir arız
Uzun süredir Türk Telekom hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum ancak Adana’daki Türk Telekom bayilerinde bu konuda yardım...cı olunmadığı için bir türlü geçiş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır hatta taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Bimcell müşter
Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 1 haftadır Erzurum ili Karayazı ilçesi Elmalıdere Mahallesi’nde hiç çekmiyor. Telefon...la konuşma yapamıyor, interneti de kullanamıyorum. Gün içinde hattım tamamen şebekesiz kaldığı için bu bölgede kullanılamaz durumda. Şebeke çekmediği için Türk Telekom müşteri hiz
