Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Manisa Selendi’de yaptırdığım hattıma ait 8862907448 müşteri numaralı faturam...a son iki aydır haksız ücretler yansıtılmaktadır. Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda, sadece bir kez gecikme yaşamama rağmen her iki ayda da “açma‑kapama” ücreti olarak 400 TL eklenm...

5 Haziran 2026 günü saat 09:32’de, 1 Mayıs 2026 tarihinde 12 aylık taahhüt karşılığında yaklaşık 400 TL tutarındaki pake...tine hattımı taşıdığım Türk Telekom Mobil hattıma, 300000000232 hesap numaralı “işte internet” hizmetine ait 75.592,50 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihinin geçtiğini belirt...

Türk Telekom’dan gelen kısa mesajda, Yandex AI uygulamasını indirip farklı günlerde kullanarak 100 puan topladığımızda h...attımıza haftalık 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. Ben de faturasız hattıma ait bu kampanya için uygulamayı indirip görevleri eksiksiz tamamladım. Kampanya şartla...

12.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Türk Telekom bayisi Eren Elektronik’te sim kart değişim işlemi yaptırdı...m ve bu işlem için bayiye 400 TL ödeme yaptım. Ödemenin aşırı yüksek olduğunu fark edince aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, ödeme belgesini mai...

15.04.2026 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin ...yeni adresime nakledilmesini ve yeni bir taahhütle hizmet almaya devam etmek istediğimi bildirdim. Ancak uzun süre tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında yaptığım görüş...

9 Mayıs’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden pansiyonum için sabit internet hizmetinde kullanmak üzere modem sat...ın aldım. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bugün 5 Haziran olmasına karşın modem hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numa...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine teknik destek için ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mod...emim bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi, bu nedenle arıza bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini bugün sabah da, az önce de olm...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24 saati aşkın süredir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Yapılan çalışma nedeni...yle internete hiç bağlanamıyoruz ve bu durum evde çalıştığımız için işimizi doğrudan etkiliyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve belirli saat...

Türk Telekom ile Haziran 2025’te başlattığım sabit internet aboneliğimde, ilk 6 ay için farklı, sonraki 18 ay için farkl...ı ücret ödeyeceğim şeklinde sözleşme yaptım. Eylül ayında hattımı yeni adresime taşımak için 750 TL taşıma ücreti ödedim, Ekim ayında da yeni sözleşme yapıldı. Buna rağmen son fatu...

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme ile 01.06.2026 tarihinde App Store üzerinden bir oyun satın aldım. Satın alma s...ırasında oyun bedeli dışında ek bir “mobil ödeme kullanım bedeli” yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için işlemi onayladım. Ertesi gün faturamı kontrol ettiğimde...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 20 gündür devam eden bir kesinti yaşamaktayım. 20.05.2026 tarihinde k...esilen internetim, bugün 05.06.2026 olmasına rağmen hâlâ aktif değildir. Tarafıma bunun genel bir arıza olduğu bilgisi verilmektedir ancak bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmamışt...

Türk Telekom hattımda faturasız Aylık Her Yöne 2000 dakika paketini 85 TL karşılığında satın aldım. Bu paketin 30 gün bo...yunca yurt içinde geçerli 2000 dakika, 1000 SMS ve 10.000 SMS hakkı sunduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak paket tanımlandığı söylenmesine rağmen şu an hattımda paketi kullanamıy...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır iCloud depolama alanı ödemesini mobil ödeme ...ile faturama yansıtmak istiyorum. Operatörüm Türk Telekom olduğu için bu tutarın doğal olarak faturama eklenmesi gerektiğini düşünüyorum ancak sistem ısrarla bu ödemeyi faturama ya...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 6 aydır 50 Mbps hız paketine aboneyim ve her ay yaklaşık 690 TL olmak üzere toplam...da 6×690 TL ödeme yaptım. Sistemlerinde de hattımın 50 Mbps hızı desteklediği görülüyordu. Ancak bu süre boyunca internetimde sık sık kopmalar yaşayınca müşteri hizmetlerini arayar...

Türk Telekom hattım olan 5369****38 numaralı GSM hattım için 15 Mayıs tarihinde, yurt dışında 2 hafta geçerli 10 GB’lik ...mobil internet kampanyasını 900 TL ödeyerek satın aldım. 16 Mayıs tarihinde kısa süreli bir kullanım yaptıktan sonra hattımı hiçbir şekilde kullanamadım. Yurt dışında olduğum için...

4 Haziran’da teslim edilmesi gereken, en geç 5 Haziran saat 14.00’e kadar ulaşacağı söylenen Türk Telekom sim kartım Dij...ital Kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen hiçbir kurye araması almadım ve gönderime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım Archel marka modemle ilgili olarak 16 Mayıs akşam saat 18.00’den be...ri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmış durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetle...

Mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak işlemi tamamladıktan hemen sonra yanlış bir karar verdiğimi fa...rk ederek aynı dakika içerisinde müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aldığım cevap yalnızca "işlemi kendiniz yapmışsınız, geri alamıyor...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 01.06.2026 tarihinden bu yana sürekli “bölgesel arıza” gerekçesiyle int...ernet hizmetim kesik durumda. Uygulama üzerinden her gün farklı saatler veriliyor, bağlantının önce akşam, sonra sabah, tekrar akşam geleceği söylenerek süreç bugüne kadar uzatıldı...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Haziran ayında Türk Telekom’dan Migros’ta geçerli 500 TL’lik hediye çeki kazand...ığıma dair bir SMS aldım, mesajda yer alan kodu kullanmak üzere Migros’a gittiğimde kasada kodun “çok uzun” olduğu ve bu yüzden sistemin kabul etmediği söylendi. Aynı kodu birden ...

Balıkesir Edremit’te Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 21.05.2026 tarihinden beri internet bağlantı sorunları ya...şıyordum ve bunun üzerine teknik servis kaydı açtırdım. Eve gelen teknik servis inceleme yaptıktan sonra sorunun modemden kaynaklandığını, modemimin bozuk olduğunu ve mutlaka değiş...

8852848725 numaralı aboneyim maalesef ki Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hi...ç internet kullanamıyorum. Kesinti sürekli, gün içinde de hiç düzelme olmuyor ve bu süreçte ev internetimden hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 3 kere müşteri hizmetle...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Tarafıma internet paket aşımı gerekçesiyle yaklaşık 450 TL tutarında ek ücret y...ansıtılmıştır. Bu konu hakkında müşteri hizmetleri ile 04.06.2026 tarihinde saat 18.43’te bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede tarafıma internet aşım ücretlendirmesinin 100 MB i...