Ordu Kumru’da Mobil İnternet Hızı Sorunu Uzun Süre Çözülmedi

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Ordu ili Kumru ilçesi Ortaca Mahallesi’nde çekim ve internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki basit bir video izlemek için bile dakikalarca beklemek zorunda kalıyoruz, çoğu zaman video hiç açılmıyor.

Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimizde bana sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Kullanmakta olduğum hattın numarası 0532*****52’dir.

Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum bölgede çekim ve internet problemiyle ilgili gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.