Sil Süpür Kuponunda Hatalı Kod Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden Sil Süpür kampanyası ile tarafıma 500 TL tutarında Migros Hemen’de geçerli kupon tanımlandı. 6 Haziran 2025 tarihinde bu kuponu kullanmak istediğimde sistem sürekli “hatalı kod” uyarısı verdi ve kuponu kesinlikle kullanamadım.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilip telefon kapatıldı, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, geri dönüş de yapılmadı. Kampanya kapsamındaki bu hakkımı haziran ayı için geçerli olduğu söylendiği halde kullanamamış oldum.

Türk Telekom’un, Sil Süpür kampanyası kapsamında bana tanımlanan 500 TL’lik Migros Hemen kupon hakkımı ya yeniden tanımlamasını ya da bu tutarı karşılayacak eşdeğer bir hakkı tarafıma sağlamasını talep ediyorum.