İş Yerimde Mobil Sinyal Yok Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Türk Telekom’a ait 546 *** ** 63 numaralı mobil hattımı yeni taşındığımız iş yerimizde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1050. Sokak’taki adresimde hem internet hem de telefon hattı neredeyse hiç çekmiyor. Ev ve iş yerinin içindeki tüm alanlarda aynı sorun devam ediyor, bulunduğum yerde düzgün bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum.

Bu adresi iş yeri olarak kullandığım için müşterilerimle iletişim kurmakta ve işlerimi yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen net bir muhatap bulamıyor, nereye ve nasıl başvurmam gerektiğini öğrenemiyorum.

Bulunduğum bölgede kapsama alanı ve çekim gücü ile ilgili gerekli teknik incelemelerin yapılmasını, hattımın bu adreste sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, aksi durumda da yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.