Sil Süpür Özelliği Çalışmıyor, Hediye Haklarım Kullanılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Online İşlemler uygulamasında yaklaşık geçen hafta cumadan beri Sil Süpür özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hiking a41 model telefonumda uygulamaya girip Sil Süpür kısmına tıkladığımda ilgili ekran hiç açılmıyor ve işlem ilerlemiyor.

Bu nedenle uzun süredir Sil Süpür haklarımı kullanamıyor ve hattıma tanımlanması gereken hediyelerden faydalanamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun devam ettiği için bu mağduriyetimi buradan belirtmek istedim. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, doğrudan uygulama üzerinden çözülmesini bekledim ancak bir düzelme olmadı.

Sil Süpür özelliğinin hattımda ve telefonumda tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım Sil Süpür haklarıma karşılık gelen tüm hediye ve faydaların hattıma toplu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.