to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Arıza Kayıtları
Türk Telekom’un Sinop Erfelek’te kullanılan ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. En düşük hızdaki paketi kullanmamıza rağmen son bir yıldır yaklaşık her iki ayda bir internet tamamen gidiyor ve hiç bağlanamıyoruz.
10 Nisan’da bu durumla ilgili arıza kaydı açmamıza rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımızda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimizi detaylıca anlatma imkanı bulamıyoruz.
Hem sürekli tekrarlayan kesintiler hem de açılan arıza kaydına dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. İnternet hizmetimizin kalıcı olarak düzeltilmesini ve internetsiz kaldığımız dönemler de dikkate alınarak ödediğimiz faturaların iade edilmesini talep ediyorum.
