to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 Nisan’dan beri evimizde internet yok. Cuma gününden bu yana bugün Pazartesi olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradık, arıza kaydı oluşturuldu fakat “ekip yönlendirilecek” denmesine rağmen bugün yapılan işlem de başarısız oldu ve bağlantı sorunu devam ediyor. Ayrıca sistemde şikayet kaydı olduğu için tekrar arayıp müşteri temsilcisiyle görüşemiyoruz, bu nedenle ne olduğunu da net olarak öğrenemiyoruz.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız son görüşmede, sorunun şu an çözülemediği ve daha sonra tekrar aranacağımız söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen somut bir ilerleme olmadı. Bu süre içinde internet hizmetinden hiç yararlanamamamıza rağmen ay sonunda faturanın tam olarak kesileceğini biliyoruz ve bu durumu kesinlikle adil bulmuyoruz.
3 Nisan’dan bu yana süren kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, internet hizmetimizin acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşanan günler için de fatura tutarımızda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde cuma gününden beri internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Yorumlar