to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet aboneliği annemin üzerine kayıtlı, kendisi bu konulardan çok anlamadığı için şikayeti ben yazıyorum. Faturalarımız düzenli olarak ödeniyor, ödenmese hemen kısıtlama getirileceğini biliyoruz, buna rağmen aylardır düzgün kullanamadığımız internet için her ay fatura ödemeye devam ediyoruz.
Yaklaşık 3 aydır internetimiz doğru düzgün çekmiyor. Sanki kısıtlanmış gibi hiçbir siteye rahatça giremiyoruz, video açılmıyor, sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz ve interneti neredeyse kullanamıyoruz. Geçen ay bu sorun için Türk Telekom’u aradık, arıza kaydı açıldı ve ertesi gün ekipler geldi. Sinop Erfelek Merkez Mahallesi Altaylar Caddesi No: 5/4 adresimize gelen ekip internet kablolarına baktı ve bir kablo değişimi yaptı. O günlük sorun çözülmüş gibi görünse de kısa süre sonra aynı problemler tekrar başladı.
Son faturamız 783 TL olarak ödendi ancak bu bedeli ödediğimiz halde internet hizmetinden verim alamıyoruz. Sürekli aynı sorunları yaşayıp her seferinde arıza kaydının peşine düşmek istemiyoruz, bu durum bizi mağdur ediyor. Artık bu sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, internetimizin kesintisiz ve sağlıklı çalışmasını istiyoruz. Aynı problemler tekrarlanırsa üyeliğimizi iptal etmeyi düşünüyoruz.
Türk Telekom’un adresimizdeki altyapı ve bağlantı sorununu detaylı inceleyip kalıcı olarak gidermesini ve ödediğimiz fatura bedeline karşılık aldığımız hizmetin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde uzun süredir ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Geçen yıl Ocak ayından Mart ayına kadar aynı şekilde internet kesintisi sorunu yaşadık, her seferinde randevular ertelendi ve bağlantımız çok uzun süre sonra ancak düzeltildi. Şu anda da yaklaşık bir aydır in...
Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğimde yaklaşık son bir buçuk aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, ara ara geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün ekipler gelmiş ancak ben o gün şehir dışındaydım ve ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde “internete giremiyoruz” diyerek arıza kaydı açtırdım. 29 Ocak’ta gelen ekip, sorunun hattan kaynaklanmadığını, modemde arıza olduğunu söyleyerek mevcut arıza kaydını kapatmamı ve “modem çalışmıyor” şeklinde yeni kayıt açtırmamı istedi. Ben...
Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Yorumlar