Teknocell Yedek SIM Kartı Sağlanmıyor Ve 1700 TL Cayma Ücreti Talep Ediliyor

Teknocell hattımı kaybettiğim için yeni hat çıkartmak amacıyla önce Teknosa mağazasına gittim. Burada artık yedek sim kart çıkartmadıklarını, bu işlem için Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise ellerinde sim kart olmadığını ifade ettiler. Hattımı kapattırmak istediğimde de benden 1700 TL cayma bedeli talep ettiler. Hattım şu anda açık, fakat ne yedek sim veriliyor ne de makul bir çözüm sunuluyor. Yaklaşık on gündür bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini, hattımın yedek sim kartının temin edilmesini veya herhangi bir ek ücret talep edilmeden uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.