Teknik Randevu Aksamaları Ve Cevapsızlık Nedeniyle Sabit İnternet Hizmeti Sağlanamıyor

Türk Telekom’a A**** K******* Ömerler Mahallesi 1934 Sokak adresimde sabit internet başvurusu yaptım. İlk başvurumu 19.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim, tarafıma randevular oluşturulmasına rağmen hiçbirine uyulmadı ve gelen giden olmayınca başvurumu iptal etmek zorunda kaldım.

Daha sonra 26.01.2016 tarihinde tekrar başvuru yaptım, bu süreçte ayrıca şikayet kaydı da oluşturdum. Yeni başvuruya rağmen yine verilen randevu saatlerine uyulmadı. Son olarak bugün için yeni bir randevu verildi, randevu numaram 266305285, ancak sistemde “teknik sebeplerden dolayı tamamlanamamıştır” şeklinde bir ifade görünüyor ve buna rağmen teknik ekip benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında beni anladıklarını, ancak teknik ekiple iletişime geçemedikleri için yapabilecekleri bir şey olmadığını ve bu yüzden sonuç alamadıklarını söylediler. Şikayet kayıtlarıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yetkili hiçbir kişi benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sabit internet başvurumun en kısa sürede tamamlanmasını ve bağlantımın yapılarak sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.