to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs günü saat 17.00 civarında Türk Telekom teknik ekibi apartmana gelerek başka bir komşum için işlem yaptı. İşlem sırasında dairenin önündeki kablolarla uğraşırken kendilerine internetimin aktif olduğunu söyledim, onlar ise bu binada iki aydır internet olmadığını, bende nasıl internet olabileceğini belirttiler. Ben de özellikle kendi kablolarıma ve bağlantıma müdahale etmemeleri konusunda uyardım.
Teknik ekip aceleyle komşunun işlemini tamamlayıp binadan ayrıldıktan hemen sonra internetim kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım ancak bana arıza talebi bile açmadılar. Sistemde durumu genel arıza olarak işlediklerini, bu yüzden saat 23.00’e kadar bireysel arıza kaydı açamayacaklarını söylediler. Özellikle arızanın teknik ekibin yanlış ve özensiz müdahalesi sonucunda oluştuğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde bireysel kayıt alınmadı ve sorunumla ilgilenilmedi.
Ödediğim yüksek fiyata rağmen alamadığım hizmetten, teknik ekibin dikkatsiz ve özensiz müdahalesinden ve müşteri temsilcisinin arıza talebi açmayarak süreci tamamen geçiştirmesinden şikayetçiyim. İnternetimin, teknik ekibin müdahalesinden önceki gibi tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 30 Mart’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma ve internete hiç girememe sorunu yaşıyorum ve 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. 30 Mart’ta saha ekibi gelerek bina/telefon kutusu üzerinde bir işlem yaptı. Bu işlemden hemen sonra sadece ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için normal internetten fibere geçiş yapmam gerektiği söylendi, kabul edip geçiş yaptım; ancak yaklaşık iki aydır internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Fiber takıldıktan sonra toplamda en fazla üç gün sorunsuz kullanabildim, onun dışında sürekli kopmalar ve ba...
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyiz. 8 Mart Cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Herhangi bir doğal afet ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen, şehrin merkezinde günlerdir internetim arızalı ve sorun bir türlü giderilmiyor. İlk...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Evdeki ont cihazı ve modem üzerinde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve cihazlar bağlantı yok uyarısı veriyor. Aynı bina içinde Türk Telekom kullanan komşumda da birebir aynı sorun yaşanıyor. Bölgemizde inşaat çal...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 01.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 22:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza ...
Yorumlar